Resumen de contenidos para Alcatel IOS
- Página 1 Consola de Operadora Inteligente Manual del Usuario www.SuComunicaciónTieneValor.com.mx...
- Página 2 Consola de Operadora Inteligente IOS Página en Blanco + Página 2 de 54 www.SuComunicacionTieneValor.com.mx...
-
Página 3: Tabla De Contenido
INTRODUCCIÓN...................... 5 ................ 5 COMO ONSOLA DE PERADORA ................. 5 COMO IRECTORIO ELEFÓNICO 1. IOS DESIGNACIÓN DEL TECLADO ..............7 ..................... 7 ECLADO EN SPAÑOL ................8 ECLADO EN RIGINAL O EN NGLES 2. IOS OPERACIÓN GENERAL ................9 3. IOS COMO CONSOLA OPERADORA ............. 11 3.1. - Página 4 3.2.3.3. Cambiar o grabar nuevos números en el directorio ....... 34 3.2.4. Alternativos de Marcación para Extensiones que No pueden ser Llamadas ......................35 3.2.5. Grabado y Limpieza Rápida de Informaciones de Ausencia ....36 4. IOS COMO DIRECTORIO TELEFÓNICO ............37 4.1. D ................37 IRECTORIO ELEFÓNICO...
-
Página 5: Introducción
Comparado con una Consola de Operadora, este sistema proporciona una gran variedad de funciones adicionales a ésta. El Sistema IOS es igual a una Consola de Operadora Estándar, con la principal diferencia de que ahora la pantalla es un monitor de computadora y un teclado adaptado a las funciones del sistema. - Página 6 Consola de Operadora Inteligente IOS Página en Blanco + Página 6 de 54 www.SuComunicacionTieneValor.com.mx...
-
Página 7: Ios Designación Del Teclado
Consola de Operadora Inteligente IOS 1 . I O S D e s i g n a c i ó n d e l Te c l a d o Teclado en Español Presentación y función de teclas TECLADO EN ESPAÑOL Tecla Función... -
Página 8: Teclado En Original O En Ingles
Consola de Operadora Inteligente IOS Teclado en Original o en Ingles Presentación y función de teclas TECLADO EN INGLES Y ORIGINAL IOS Tecla Función B1 - B5 (F1 -F5) Teclas de toma de Troncal o Bundle N1 - N5 ALT + (F1 -F5) Activación del Servicio Nocturno... -
Página 9: Ios Operación General
Hora : Minutos Al oprimir cualquier tecla, el sistema solicita “Proporcione clave : ” se debe teclear la Clave de Acceso (IOS), una vez tecleada la clave de acceso correcta, el Menú Principal aparece en la mitad inferior de la pantalla conocida como “D I R E C T O R I O... - Página 10 Tabulación “MODE” (TAB). Es importante verificar que los indicadores de BLQ NUM (NUM LOCK en el Teclado en Ingles) y SCROLL LOCK estén activados para que la IOS funcione correctamente. Las funciones o cambios en la pantalla deben hacerse tomando en cuenta en qué...
-
Página 11: Ios Como Consola Operadora
Para terminar la prueba oprima la tecla de contestación de llamados “A” (BARRA DE ESPACIO). • La prueba de lámparas debe finalizar normalmente. • La Operadora IOS se encuentra en servicio de día. 3.1.1. Realización de Llamados Internos Marque el número de extensión. • Si la extensión está libre. -
Página 12: Número De Grupos De Troncales Para Llamadas Externas De Salida
Consola de Operadora Inteligente IOS 3.1.2. Número de Grupos de Troncales para Llamadas Externas de Salida. En las nuevas versiones de software del Conmutador 5200, la realización de llamadas se puede hacer marcando directamente el numero del código de salida, tal como se marca en una extensión normal. -
Página 13: Contestación Y Transferencia De Llamadas
Consola de Operadora Inteligente IOS 3.1.3. Contestación y Transferencia de Llamadas 3.1.3.1. Transferencia y Anuncio de Llamada Para contestar una llamada. • Oprima la tecla “A” (BARRA DE ESPACIO). Para transferir automáticamente llamadas externas e internas. • Marque el número de la extensión. -
Página 14: Realizando Llamadas Externas
Consola de Operadora Inteligente IOS 3.1.4. Realizando Llamadas Externas En las nuevas versiones de software del Conmutador 5200, la realización de llamadas se puede hacer marcando directamente el numero del código de salida, tal como se marca en una extensión normal (Numero 0 o 9 Dependiendo la Programación de su Equipo). -
Página 15: Si Una Extensión Esta Ocupada
Consola de Operadora Inteligente IOS 3.1.5. Si una Extensión esta Ocupada En la pantalla aparece: Ocupado Interno u Ocupado Externo. 3.1.5.1. Intercalación a Extensión Ocupada Puede intercalarse a la llamada de la extensión para informar que tiene otra llamada o aviso urgente •... -
Página 16: Retención De Una Llamada
Consola de Operadora Inteligente IOS 3.1.5.3. Retención de una Llamada Si desea retener una llamada. • Oprima “F.Hn.”, la llamada está retenida y aparece en la pantalla. Con una llamada retenida usted puede hacer. • Manejo de llamada. • Anuncio de llamada. -
Página 17: Operaciones Adicionales De Confort
Consola de Operadora Inteligente IOS 3.1.6. Operaciones Adicionales de Confort 3.1.6.1. Llamado de Conferencia Esta se puede dar con 7 extensiones internas o 6 extensiones internas y una llamada externo. • Para iniciar realice una llamada Interna o Externa. •... -
Página 18: Consulta Privada Entre Llamadas
Consola de Operadora Inteligente IOS 3.1.6.3. Consulta Privada entre Llamadas Para hablar con dos partes internos o una interno y otra externo sin que la parte que está esperando pueda oír sus consultas. • Realice comunicación con una porte interna o externa. -
Página 19: Llamadas Con Costos
Consola de Operadora Inteligente IOS 3.1.7. Llamadas con Costos Para establecer una llamado con costo. • Oprima “METER” ( • Continué realizando la llamada externa. • Cuando la indicación de “TARIFIC” FLASHEA. • Oprima “METER” ( ), la llamada de cargo es desplegada. -
Página 20: Registro De Llamadas Con Cargo Por Abonado
Consola de Operadora Inteligente IOS 3.1.7.2. Registro de llamadas con cargo por abonado • Oprima “SPEC” ( >< ). • Oprima “METER” ( • Marque el número de extensión, el cargo aparece en la pantalla. 3.1.7.3. Registro de llamadas con cargo por grupo de abonados •... -
Página 21: Registro De Llamados Con Cargo Para El Total De Contadores Individuales Por Suscriptor
Consola de Operadora Inteligente IOS 3.1.7.6. Registro de llamados con cargo para el total de contadores individuales por suscriptor • Oprima “SPEC” ( >< ). • Oprima “METER” ( • Oprima “SPEC” ( >< ) • Marque “9”, el cargo de llamadas aparece en la pantalla. -
Página 22: Funciones Adicionales Programadas
Consola de Operadora Inteligente IOS 3.1.8. Funciones Adicionales Programadas 3.1.8.1. Activación de la facilidad: Desvío de Llamadas • Oprima “SPEC” ( >< ) • Marque “ 1 “. • Marque el número de la extensión origen de las que serán desviandas las llamadas. -
Página 23: Cancelación De Las Facilidades: Desvío De Llamadas Y No Molestar
Consola de Operadora Inteligente IOS 3.1.8.3. Cancelación de las Facilidades: Desvío de Llamadas y No Molestar • Oprima “SPEC” ( >< ) • Marque “+”. • Marque el número de la extensión a la que se le cancelará la facilidad. -
Página 24: Cambio De La Clase De Servicio General
Consola de Operadora Inteligente IOS 3.1.8.5. Cambio de la Clase de Servicio General A cada extensión se le puede asignar dos clases de servicio para accesar a las líneas troncales: • Oprima “SPEC” ( >< ) • Marque “2”. •... -
Página 25: Toma De Troncal Reservada
Consola de Operadora Inteligente IOS 3.1.8.8. Toma de troncal reservada • Oprima “SPEC” ( >< ) • Marque “8”. • Continúe con “establecimiento de llamadas externas”. 3.1.8.9. Cancelación de troncal reservada • Oprima “SPEC” ( >< ) • Marque “7”. -
Página 26: Activación De Mensajes En Espera
Consola de Operadora Inteligente IOS 3.1.8.11. Activación de mensajes en espera Las formas de indicarle a un usuario que tiene un mensaje en espera son: por medio de un led o reemplazando el tono de indicación de marcar por un mensaje grabado. Estas dos opciones dependen de la forma que esté... -
Página 27: Funciones De Monitoreo
Consola de Operadora Inteligente IOS 3.1.9. Funciones de Monitoreo 3.1.9.1. Revisando extensiones que tienen el Teléfono descolgado en Falta. Cuando se ilumina su indicador de líneas en falta DESCOLGADO usted puede verificar qué extensiones tienen su aparato telefónico descolgado •... -
Página 28: Campo De Lámparas De Ocupación
Consola de Operadora Inteligente IOS 3.1.9.4. Campo de lámparas de ocupación Le permite saber qué extensiones están actualmente en uso. El número de la extensión ocupada es desplegado en color invertido. • Oprima “BLF” (N). • Aparece el campo de lámparas para las primeras 100 extensiones. -
Página 29: Actualización De Fecha, Hora Y Zumbador
(Dos dígitos para Mes y Dos para Día) La pantalla confirma con “ACTIVADO”. Oprima “C” (AvPg) 3.1.10.3. Programación de tipo de Zumbador Esta se debe hacer cuando los IOS se encuentra en estado inactivo. • Oprima “SPEC” ( >< ). •... -
Página 30: Intercalacón Y Liberación Forzada
Consola de Operadora Inteligente IOS 3.1.11. Intercalacón y Liberación Forzada Ahora en la Nueva Versión de los Conmutadores es posible Intercalarse a una Linea ocupada e Incluso en caso necesario Liberar o Colgar una llamada especifica. 3.1.11.1. Intercalación a Linea Troncal Ocupada Marque el código de salida u oprima “B1 a B6”... -
Página 31: Servicio Nocturno
Consola de Operadora Inteligente IOS 3.2. Servicio Nocturno Durante su ausencia o durante la noche las llamadas externas son automáticamente enrutadas más extensiones nocturnas predeterminados. Hoy 5 variaciones de servicio nocturno disponible. Una posibilidad de servicio nocturno se selecciona con cada una de las teclas “N1”... -
Página 32: Cancelación Servicio Nocturno
Consola de Operadora Inteligente IOS 3.2.2. Cancelación Servicio Nocturno Ver “Entrando en operación” Programación del servicio nocturno 5. • Oprima “SPEC” ( >< ) • Oprima “ALT” + “F.Bn.”. • Marque el número de extensión. • La pantalla muestra “Activado”. -
Página 33: Directorio De Marcación Abreviado Individual
Consola de Operadora Inteligente IOS 3.2.3. Directorio de Marcación Abreviado Individual Se pueden desplegar 100 números de marcación abreviada almacenados en 10 páginas. 3.2.3.1. Selección de página • Oprima “AD-ON” ( > ). • La primer página de marcación abreviada aparece en la mitad inferior de la pantalla. -
Página 34: Cambiar O Grabar Nuevos Números En El Directorio
Consola de Operadora Inteligente IOS 3.2.3.3. Cambiar o grabar nuevos números en el directorio • Entre a marcación abreviada y despliegue la página que contenga la línea o número deseado. • Marque la letra de la línea a cambiar •... -
Página 35: Alternativos De Marcación Para Extensiones Que No Pueden Ser Llamadas
Consola de Operadora Inteligente IOS 3.2.4. Alternativos de Marcación para Extensiones que No pueden ser Llamadas • Oprima “ENTER” ( ↵ ) • Aparece un pequeño rectángulo en el ángulo superior derecho de la pantalla. • Marque el número de extensión deseada. -
Página 36: Grabado Y Limpieza Rápida De Informaciones De Ausencia
Consola de Operadora Inteligente IOS 3.2.5. Grabado y Limpieza Rápida de Informaciones de Ausencia Se puede realizar desde el modo de operadora NOTA: El nombre del abonado en cuestión deberá estar en el centro de la pantalla. Esto puede lograrse a través de la selección desde el directorio telefónico. -
Página 37: Ios Como Directorio Telefónico
4 . I O S c o m o D i r e c t o r i o Te l e f ó n i c o IOS Como Directorio Telefónico en Línea Todas las funciones que aparecen en la mitad inferior de la pantalla tienen una tecla de función asociado, la cual solamente puede ser activada... -
Página 38: Directorio Telefónico 1
Consola de Operadora Inteligente IOS 4.1.1. Directorio Telefónico 1 (Menú 2) Este menú le da acceso a todas las funciones del Directorio Telefónico 1 con solo oprimir la tecla de función F1. Este sub-menú le da la opción de listar el Directorio Telefónico de acuerdo a cierto criterio, la selección es hecha a través de las teclas de función. -
Página 39: Cómo Llamar A Una Extensión Desde El Directorio Telefónico
Consola de Operadora Inteligente IOS 4.2. Cómo Llamar a una Extensión desde el Directorio Telefónico Esta función puede ser utilizada desde cualquiera de los Directorios Telefónicos I ó II; oprimiendo la tecla de función asociada de acuerdo a nuestro criterio de búsqueda. (Apellido, Nombre, Extensión, etc.) •... -
Página 40: Trabajando Con Los Registros En El Directorio Telefónico
4.3. Trabajando con los Registros en el Directorio Telefónico 4.3.1. Pantallas de los Registro A continuación se presentan las 4 pantallas que conforman un registro dentro del Directorio Telefónico de la Consola de Operadora IOS. Pantalla 1 Pantalla 2 Pantalla 3 Pantalla 4 + Página 40 de 54... -
Página 41: Ordenar Y Ver Los Registros
Consola de Operadora Inteligente IOS 4.3.2. Ordenar y Ver los Registros CAMPO Este campo solo aparece en la primer pantalla ya que es el que determina como se ordenaran los registros de la Base de Datos. • Desplegar el Primer Campo de ordenamiento. -
Página 42: Creando Un Nuevo Registro En El Directorio Telefónico
Consola de Operadora Inteligente IOS 4.3.3. Creando un Nuevo Registro en el Directorio Telefónico • Oprima la tecla : Datos/Modificaciones al directorio • Un Registro nuevo aparece en pantalla Para regresar un campo hacia la izquierda o arriba. • Oprima “METER” ( Para recorrer un campo hacia la derecha o abajo. -
Página 43: Cambios De Un Registro En El Directorio Telefónico
Consola de Operadora Inteligente IOS 4.3.4. Cambios de un registro en el Directorio Telefónico • Oprima la tecla : Datos/Modificaciones al directorio a) Cambiar el Campo de Ordenamiento de la Búsqueda Colocar el cursor en CAMPO. Primer criterio: Oprima “CHAIN” (INICIO). -
Página 44: Imprimir El Directorio Telefónico
Consola de Operadora Inteligente IOS 4.4. Imprimir el Directorio Telefónico Si tiene una impresora conectada al sistema IOS usted puede imprimir los datos del Directorio 1 ó 2. • Oprima : Imprimir directorio. • En la pantalla aparece: IMPRIMIR DIRECTORIO Cambio de CAMPO : <Pág. -
Página 45: Bloquear Acceso Al Directorio Telefónico
Consola de Operadora Inteligente IOS 4.5. Bloquear Acceso al Directorio Telefónico. Es posible evitar que personas no autorizadas revisen el Directorio Telefónico del sistema IOS, ya que este contiene información privilegiada como números de empleado, teléfonos celulares, de casa, etc. • Oprima : Clave (cerrar directorio). - Página 46 Consola de Operadora Inteligente IOS Página en Blanco + Página 46 de 54 www.SuComunicacionTieneValor.com.mx...
-
Página 47: Ios Salir Del Sistema
Consola de Operadora Inteligente IOS 5 . I O S S a l i r d e l s i s t e m a Para terminar la sesión con la Consola de Operadora inteligente IOS solo requiere seguir el siguiente procedimiento. - Página 48 Consola de Operadora Inteligente IOS Página en Blanco + Página 48 de 54 www.SuComunicacionTieneValor.com.mx...
-
Página 49: Códigos De Facilidades
Consola de Operadora Inteligente IOS 6 . C ó d i g o s d e F a c i l i d a d e s BOOK Espera Activa sobre Extensión Ocupada INTR Intercalación CAMP Activación de Rellamada / Extensión Ocupada Retención de Llamada... - Página 50 Consola de Operadora Inteligente IOS Página en Blanco + Página 50 de 54 www.SuComunicacionTieneValor.com.mx...
-
Página 51: Notas
Consola de Operadora Inteligente IOS N O TA S www.SuComunicacionTieneValor.com.mx Página 51 de 54 +... -
Página 52: Notas
Consola de Operadora Inteligente IOS N O TA S + Página 52 de 54 www.SuComunicacionTieneValor.com.mx... - Página 53 Consola de Operadora Inteligente IOS Página en Blanco www.SuComunicacionTieneValor.com.mx Página 53 de 54 +...
-
Página 54: Consultoría, Asesoría Y Servicio En Telecomunicaciones Y Voz Por Ip
Consola de Operadora Inteligente IOS 2006 V e n t a s S e r v i c i o y R e f a c c i o n e s Consultoría, Asesoría y Servicio en Telecomunicaciones y Voz por IP...