Kratki PANTHER Serie Instrucciones De Funcionamiento Y Montaje página 33

Las quejas pueden presentarse mediante el formulario que figura en el sitio web bajo el
epígrafe "conocimientos y asistencia" o por correo electrónico a reklamcje@kratki.com. La
presentación de la documentación mencionada es necesaria para considerar todas las reclamaciones.
La denuncia se examinará en un plazo de 14 días a partir de la fecha de su presentación por escrito.
Cualquier alteración, modificación o cambio de diseño del hogar anulará inmediatamente la garantía
del fabricante.
Nota La instalación y el mantenimiento del hogar de gas sólo pueden ser realizados por un técnico
de servicio calificado con las calificaciones legales necesarias. Una queja sólo se considerará si el
cliente presenta el protocolo de instalación del dispositivo y la tarjeta con los registros de las
inspecciones obligatorias. Todos los documentos mencionados deben ser firmados por una
persona que realice actividades de servicio.
La garantía está cubierta:
- La chimenea funciona correctamente.
- Sistema de control automático de gas.
- Sellado por un período de 1 año a partir de la compra del hogar.
- Quejas sobre el olor dentro de los 6 meses posteriores a la instalación del hogar
(documentadas por una anotación en la tarjeta de garantía).
La garantía no está cubierta:
- Cerámica resistente al calor ( cristal resistente a la temperatura hasta 800°C). Se aplica a
cualquier daño, incluyendo hollín o quemaduras causadas por el uso del gas equivocado,
decoloración, deslustramiento y otros cambios causados por la sobrecarga térmica.
- Elementos decorativos para el revestimiento de la cámara de combustión suministrada con el
aparato.
- Todos los fallos derivados de la inobservancia de las disposiciones del manual de instrucciones,
en particular los relativos a la conexión al aparato de un tipo de gas equivocado.
- Cualquier fallo que ocurra durante el transporte desde el distribuidor hasta el comprador.
- Cualquier fallo que se produzca durante la instalación, la instalación y la puesta en marcha
de la estufa de chimenea.
- Las quejas relativas a un producto mal seleccionado (instalación de un aparato con muy poca
o demasiada potencia en relación con la demanda, suministro del aparato con el gas equivocado).
- Daños causados por sobrecargas térmicas de la estufa de chimenea (relacionados con el uso
de la estufa de chimenea que no cumple con las disposiciones de las instrucciones de
funcionamiento).
- Daños causados por elementos decorativos mal colocados en la cámara de combustión.
La garantía se amplía por el período comprendido entre la fecha de la reclamación y la fecha de
notificación al comprador sobre la reparación. Este tiempo será confirmado en la tarjeta de
garantía. El aparato sólo puede ser reparado por una persona calificada. Todo daño causado por
una manipulación, un almacenamiento o un mantenimiento inapropiado, que no se ajuste a las
condiciones especificadas en el manual y el funcionamiento y otras razones no atribuibles al
fabricante, dará lugar a la pérdida de la garantía, si el daño ha contribuido a modificar la calidad del
hogar. Durante el calentamiento y el enfriamiento se producen tensiones y el hogar puede crujir, lo
cual es un fenómeno natural y no constituye motivo de queja.
Nota Esta tarjeta de garantía es la base para que el comprador realice reparaciones de garantía
sin cargo alguno. La tarjeta de garantía sin fecha, sello, firmas, así como con correcciones hechas por
personas no autorizadas se convierte en inválida. ¡¡No se emiten garantías duplicadas!!
Con el fin de mejorar continuamente la calidad de sus productos, Kratki.pl Marek Bal se reserva el
derecho de modificar el equipo sin previo aviso. Por encima de las disposiciones de la garantía
no suspenden, limitan o excluyen en modo alguno los derechos del consumidor respecto de la no
conformidad de los bienes con el contrato resultante de las disposiciones de la Ley de 27 de julio de
2002 sobre las condiciones especiales de venta al consumidor.
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