Samsung 4 Serie Manual Del Usuario página 14

Hay una línea de puntos en el borde de
la pantalla.
La imagen se ve sólo en blanco y negro.
Al cambiar de canal, la imagen se
congela o se ve distorsionada o aparece
con retraso.
Problemas de sonido
No hay sonido o se oye demasiado bajo
con el volumen al máximo.
La imagen es buena pero no hay sonido. • Si utiliza un dispositivo externo, compruebe que la opción de salida de audio del dispositivo (por ejemplo, quizás
Los altavoces hacen un ruido
inapropiado.
No hay imagen, no hay video
El televisor no se enciende.
El televisor se apaga automáticamente.
No hay imagen ni video.
Conexión RF (Cable/Antena)
El televisor no recibe todos los canales.
No hay subtítulos en los canales
digitales.
La imagen se ve distorsionada: error de
macrobloques, microbloques, puntos,
pixelización.
Otros
Barras horizontales rodantes de color
púrpura/verde y zumbidos en los
altavoces del televisor con la conexión
del cable de componentes.
La imagen no se muestra en la pantalla
completa.
El control remoto no funciona.
El control remoto del receptor de cable/
satélite no enciende ni apaga el televisor,
ni ajusta el volumen.
Aparece un mensaje de "Modo no
compatible".
Subtítulo en el menú del televisor
aparece atenuado.
• Si el tamaño de la imagen está establecido en Ajuste pantalla, cámbielo a 16:9.
• Cambie la resolución del receptor de cable/satélite.
• Si está utilizando una entrada mixta AV, conecte el cable de video (amarillo) en el conector Verde de la entrada 1
de componente del televisor.
• Si está conectado a un receptor de cable, pruebe reiniciarlo. (Vuelva a conectar el cable de CA y espere hasta
que el receptor de cable se reinicie. Puede tardar unos 20 minutos)
• Establezca la resolución de salida del receptor de cable en 1080i o 720p.
En primer lugar, realice la Prueba de sonido para confirmar que el audio del televisor funciona correctamente.
(Vaya a MENU - Soporte técnico - Autodiagnóstico - Prueba de sonido)
Si el audio es correcto, el problema del sonido puede provenir de la fuente o la señal.
• Compruebe el volumen del dispositivo (receptor de cable/satélite, DVD, Blu-ray, etc.) conectado al televisor.
deba cambiar la opción de audio del receptor de cable a HDMI si tiene conectado HDMI al televisor).
• Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentación del dispositivo.
• Compruebe las conexiones de los cables. Asegúrese de que no haya un cable de video conectado a una entrada
de audio.
• Para la conexión de la antena o el cable, compruebe la potencia de señal. Un nivel de señal débil puede causar
distorsiones en el sonido.
• Realice la Prueba de sonido como se explicó anteriormente.
• Compruebe que el cable de alimentación CA esté bien conectado en la toma de la pared y en el televisor.
• Asegúrese de que la toma de pared funcione.
• Pruebe pulsar el botón POWER
Si el televisor se enciende, consulte la sección "El control remoto no funciona" a continuación.
• Compruebe si la opción Temporizador está establecida en Apagado en el menú Tiempo.
• Si el televisor está conectado a una PC, compruebe la configuración de la alimentación de la PC.
• Compruebe que el cable de alimentación CA esté bien conectado en la toma de la pared y en el televisor.
• Cuando se ve la televisión con una conexión de antena o cable, el televisor se apaga tras 10-15 minutos si no
hay señal.
• Compruebe las conexiones de los cables. (Desconecte y vuelva a conectar todos los cables del televisor y de los
dispositivos externos.)
• Establezca la salida de video del dispositivo externo (receptor de cable/satélite, DVD, Blu-ray, etc.) de modo que
coincida con las conexiones de la entrada del televisor. Por ejemplo, si la salida de un dispositivo externo es
HDMI, se debe conectar a una entrada HDMI en el televisor.
• Compruebe que los dispositivos externos estén encendidos.
• Asegúrese de seleccionar la fuente correcta del televisor pulsando el botón
• Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentación del dispositivo.
• Compruebe que el cable coaxial esté firmemente conectado.
• Ejecute Prog. Auto para añadir los canales disponibles a la lista de canales.
Vaya a MENU - Canal - Prog. Auto seleccione Auto y asegúrese de que en el menú esté establecido el tipo de
señal de televisión por cable correcto. Hay 3 opciones. (STD, HRC e IRC)
• Compruebe la posición correcta de la antena.
• Compruebe el menú de configuración de los subtítulos. Intente cambiar el Servicio 1 del Modo Subtítulo a
CC1.
• Algunos canales no tienen datos de subtítulos.
• La compresión de los contenidos de video puede causar imágenes distorsionadas. Especialmente en las escenas
de movimiento rápido, como en los deportes y las películas de acción.
• Un nivel de señal débil puede causar imágenes distorsionadas. Este no es un problema del televisor.
• Desconecte los terminales de audio izquierdo y derecho del receptor de satélite. Si los zumbidos cesan, esto
indica que el receptor de satélite tiene un problema en la conexión a tierra. Sustituya los cables de video de
componentes por una conexión HDMI.
• En cada lado se muestran barras negras en los canales de alta definición (HD) cuando se muestran contenidos
SD mejorados (4:3).
• Aparecerán barras negras en las partes inferior y superior cuando se vean películas que tienen diferentes formatos
que el televisor.
• Ajuste la opción del tamaño de imagen del dispositivo externo o del televisor al modo de pantalla completa.
• Cambie las pilas del control remoto con la polaridad correcta (+/–).
• Limpie la ventana de transmisión ubicada en la parte superior del control remoto.
• Apunte con el control remoto directamente al televisor desde una distancia de 1,5 - 2 metros.
• Programe el control remoto del receptor de cable/satélite para que haga funcionar el televisor. Consulte el manual
del usuario del receptor de cable/satélite para conocer el código del televisor Samsung.
• Compruebe la resolución que admite el televisor y ajuste en consecuencia la resolución de salida del dispositivo
externo. Consulte cómo configurar la resolución de este manual.
• No puede seleccionar Subtítulo en el menú del televisor cuando está conectado a través de HDMI o
Componente.
• Se debe activar Subtítulo en el dispositivo externo.
del televisor para asegurarse de que el problema no esté en el control remoto.
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SOURCE del control remoto.