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Resumen de contenidos para Banco Internacional NUEVO
- Página 1 Manual de Uso NUEVO Dispositivo de Cobros Móviles.
- Página 2 Introducción Aplicación M.POS 1.1. El Producto 6.1. Descripción 1.2. Bene cios 6.2. Requerimientos 6.3. Ingreso por primera vez Antes de empezar 6.4. Uso de la aplicación 2.1. Proceso de calibración lector Walker 6.4.1. Cómo activar un lector 6.4.2. Cómo recibir un pago con tarjeta De niciones Hardware Mayor información y Ayuda...
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Página 3: Introducción
1. Introducción 1.1. El producto Cobros Móviles es un nuevo concepto de comercio en movilidad que permite transformar dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas en puntos para recibir pagos con tarjeta de crédito o débito utilizando un sencillo lector de bolsillo que se conecta al terminal móvil a través del puerto de audio y una intuitiva aplicación que se instala en el terminal móvil. - Página 4 plataformas iOS y Android, para smartphones y tablets. Rapidez: aplicación intuitiva, ágil y fácil de utilizar al realizar el cierre de • ventas. Aceptación: recibe pagos con tarjetas de crédito y débito • Visa/MasterCard, con tecnología chip y banda, emitidas en el Ecuador y en el extranjero.
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Página 5: Antes De Empezar
2. Antes de Empezar Una vez que ha adquirido su lector de tarjeta revise su dirección de correo electrónico con la que se a lió para validar que ya recibió su correo de bienvenida con los datos de inicio de sesión como el usuario y la contraseña para que pueda ingresar a la aplicación móvil. - Página 6 Se muestra la siguiente pantalla. Presione en “Con gurar” Con guración Advertencia Antes de realizar la con guración veri que que el lector se encuetnre correctamente conectado. Configurar...
- Página 7 2.1.2.- Una vez presionado el botón “Con gurar”, nos muestra el mensaje descrito en la siguiente imagen. Con guración Advertencia Antes de realizar la configuración verifique que el lector se encuetnre correctamente conectado. Con gurando lector... Este proceso puede tardar varios segundos.
- Página 8 2.1.3.- Una vez con gurado el lector, se muestra el siguiente mensaje “Con guración nalizada exitosamente” Con guración Advertencia Antes de realizar la configuración verifique que el lector se encuetnre correctamente conectado. Con guración Con guración nalizada exitosamente Configurar Cancelar...
- Página 9 2.1.4.- En con guración de la Aplicación, luego de realizar el proceso descrito anteriormente, podemos visualizar en letras verdes “Realizada” (Proceso Realizado). Con guración USUARIO: USRINTER Cambiar contraseña Cerrar Sesión LECTOR Activación Active su lector Información Muestra información del lector Con guaración Realizada AYUDA...
- Página 10 2.1.5.- Luego de completar el proceso de con guración aplicación activa automáticamente el equipo. Para poder empezar a utilizar el servicio por favor espere a recibir la noti cación por email de que el servicio está listo.
- Página 11 3. De niciones • Usuario Titular o Administrador: el usuario titular de la cuenta es la persona que legalmente ha contratado el servicio de Cobros Móviles (M.POS) y es el único autorizado a administrar los usuarios registrados dentro de esa cuenta. •...
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Página 12: Hardware: Equipo Lector De Tarjeta Walker
4. Hardware: Equipo lector de tarjeta Walker 4.1. Descripción El equipo Walker es un lector de tarjeta de crédito y débito. Tiene 2 formas de recibir pagos: para tarjetas que solo disponen de banda magnética y para tarjetas que disponen de banda magnética y también chip. -
Página 13: Contenido De La Caja
4.2. Contenido de la caja 1 Lector Walker 1 Adaptador de voltaje USB 4.3. Ubicación de indicadores y puertos Lector de tarjeta de Banda Magnética Chip /EMV lector de tarjeta Micro puerto USB para carga y conexión del dispositivo. 5mm audio jack... -
Página 14: Descripción De Indicadores Led
4.4. Descripción de Indicadores LED El lector posee un (1) indicador luminoso LED que puede ser visualizado en la parte lateral del equipo 4.5. Función de indicadores y puertos 4.5.1 Estado de Carga y Comunicación • Conecte el lector al terminal móvil a través del puerto de audio luego de haber iniciado la aplicación móvil, en caso de que el lector esté... -
Página 15: Carga Y Duración De La Batería
4.6. Carga y duración de la batería En uso, la batería soporta 80 transacciones aproximadamente antes de requerir carga. La batería interna del dispositivo requiere cargarse hasta 2 horas para llegar al 100%. 4.7. Instalación en el teléfono móvil • Debe primero reconocer cuál es el puerto de audio de su teléfono móvil o tableta •... -
Página 16: Información De Seguridad
4.9. Información de Seguridad • No desarmar el lector. • No conectar el lector a equipos no diseñados para interactuar con el mismo. • No colocar el lector en lugares demasiado calientes o húmedos ya que esto alterará el funcionamiento del mismo. •... -
Página 17: Requerimientos Mínimos
5. Portal Web M.POS 5.1. Descripción M.POS Administrator de Cobros Móviles es una plataforma que permite evaluar en tiempo real los resultados de su negocio. El sistema está disponible desde cualquier navegador web y permite realizar consultas de transacciones, generar y descargar distintos reportes de ventas, cambiar su contraseña y visualizar las guías de uso del servicio Cobros Móviles. -
Página 18: Desde El Computador
5.3. Desde el computador Ingrese a la siguiente dirección: www.bancointernacional.com.ec/cobrosMoviles. Por favor considere que la clave de la aplicación móvil y la clave del Administra- dor son la misma, por lo que si cambió de clave en la aplicación móvil puede ingresar al Administrator con esa clave. -
Página 19: Portal De Administración
En los siguientes intentos debe repetir únicamente el último proceso descrito. 5.5. Portal de Administración Luego de que su usuario y contraseña han sido validados podrá ingresar a la aplicación y dependiendo del nivel de acceso y el rol que haya seleccionado, podrá... -
Página 20: Mis Transacciones
5.7. Mis Transacciones Para realizar consultas de transacciones presione en el campo “Consultar Transacciones” ubicado en la sección “Transacciones”. En la pantalla “Consultar Transacciones” siga los pasos descritos a continuación: Seleccione los ltros requeridos para la búsqueda Presione “Buscar” Espere unos segundos mientras se realiza la consulta Una vez que se ha desplegado la tabla con las transacciones se pueden realizar las siguientes operaciones: Presione “... -
Página 21: Gestión De Reportes
5.8. Gestión de reportes Para generar reportes debe presionar en uno de los tipos de reportes que están habilitados en la sección “Reportes”. Dependiendo de su nivel de acceso podrá generar todos o algunos de los siguientes reportes: Transacciones Mejores Comercios Ejecutivo Totales por A liación Resumen Transacciones... -
Página 22: Requerimientos
6. Aplicación M.POS 6.1. Descripción Cobros Móviles es una aplicación móvil que permite recibir pagos con tarjeta de crédito y débito utilizando su smartphone o tablet. Para operar, la aplicación requiere un lector de Chip y Banda Magnética que será entregado luego de que se haya registrado como establecimiento. - Página 23 Sistema Operativo Versión 2.3.3 en adelante 5.0 en adelante Modelo Consultar en iPhone XXXXXX..• 3GS en adelante iPad • 2 en adelante iPod • iPod Touch 4ta genereción en adelante Conectividad EDGE, 3G, 4G LTE, WiFi...
- Página 24 Para Instalar Para instalar la aplicación M.POS por favor siga los pasos a continuación: Ingrese desde su equipo a iTunes App Store Busque la aplicación M.POS y descárguela de forma gratuita Inicie la aplicación M.POS Android Ingrese en su equipo a la aplicación Google Play Busque la aplicación M.POS y descárguela de forma gratuita Inicie la aplicación M.POS 6.3.
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Página 25: Uso De La Aplicación
políticas de seguridad: Su nueva contraseña debe tener una longitud mínima de 7 caracteres Debe tener los siguientes caracteres obligatorios: al menos 1 caracter en mayúscula, 1 caracter en minúscula y 1 número. No debe contener o ser igual que su usuario. No debe contener más de 2 caracteres iguales consecutivos. -
Página 26: Cómo Recibir Un Pago Con Tarjeta
Conecte el lector a su equipo Presione el botón “Activar Lector” 6.4.2. Cómo Recibir un Pago con Tarjeta Ingresar el Monto Ingrese el Monto que requiere cobrar a su cliente. Recuerde que dependiendo de la con guración de su negocio, deberás: Si es un monto al que aplica el IVA: Ingrese el monto en el campo adecuado excluyendo el valor correspondiente al IVA. - Página 27 Una vez que ha ingresado el monto correctamente debe presionar el botón “Continuar” Seleccionar el Tipo de Pago Para poder continuar la transacción, seleccione el tipo de pago de las opciones disponibles: Crédito Rotativo Diferido Con intereses Número de cuotas Planes Sin intereses Número de cuotas...
- Página 28 Presione el botón “Leer Tarjeta” Dependiendo del tipo de tarjeta (Chip o Banda Magnética) siga estos pasos: Chip (EMV): Inserte la tarjeta y espere unos segundos mientras se realiza la lectura, verá el indicador giratorio de “espera” Retire la tarjeta una vez que se ha leído correctamente. Banda Magnética Deslice toda la banda magnética por el lector.
- Página 29 Solicite a su cliente que rme en la pantalla del dispositivo para con rmar la transacción. Presione el botón “Continuar” luego de que se ha capturado la rma. Resumen y Finalización Luego de presionar “Continuar” en la pantalla de la rma, la aplicación presenta un resumen de la transacción.
- Página 30 transacciones utilizando las siguientes opciones: Presione “Transacciones por Fecha” para buscar transacciones por: Estado (Todas, Aprobada, No Aprobada) Fecha (Hoy, Esta semana, o un rango de fechas) Presione “Últimas Transacciones” para realizar una búsqueda rápida de las transacciones del día Ingrese el Nº...
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Página 31: Mayor Información Y Ayuda
7. Mayor información y Ayuda Para más información sobre el servicio M.POS le invitamos a ingresar a www.bancointernacional.com.ec/cobrosMoviles, o en caso de emergencias y cualquier tipo de ayuda sobre tu servicio M.POS, comunícate con el centro de soporte técnico Medianet a los números: Quito: (02) 2555630 Guayaquil: (04) 2560860 Cuenca: (07) 2819500... -
Página 32: Glosario De Téminos
“TAL CUAL” y “SEGÚN SU DISPONIBILIDAD” sin ninguna condición, responsabili- dad o garantía de ningún tipo por Banco Internacional S.A. u OTECEL S.A. y sus empresas a liadas. Banco Internacional S.A. y OTECEL S.A. no asumen responsabilidad por los errores tipográ... - Página 33 Web de terceros. Banco Internacional S.A. y OTECEL S.A. no controlan ni son responsables de ningún tipo de información de terceros. El servicio Cobros Móviles (M.POS) es prestado por Banco Internacional S.A.