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Sección 4 - Solución de problemas
Solución de problemas
1. ¿Qué es el acceso remoto? ¿Cómo se activa?
El acceso remoto permite acceder a la cámara desde cualquier PC conectado a Internet a través de un explorador web. De este modo, podrá ver el
contenido de la cámara y gestionar sus parámetros cuando se encuentre fuera del domicilio.
Para activar el acceso remoto, simplemente utilice la aplicación móvil mydlink Home para configurar la cámara y registrarla en mydlink.
2. ¿Qué puedo hacer si olvido la contraseña de la interfaz de configuración de web de mi cámara?
Si no recuerda la contraseña, deberá realizar un restablecimiento de los valores de fábrica de la cámara. Este proceso devolverá todos los parámetros
a los valores predeterminados de fábrica. Por lo tanto, se recomienda anotar la contraseña para futuras consultas.
Para restablecer la cámara, mantenga pulsado el botón RESET (Reiniciar) con el extremo de un clip durante al menos diez segundos mientras la
cámara está enchufada.
3. La imagen de la vista en directo está borrosa o desenfocada, ¿qué puedo hacer?
Puede ajustar manualmente el enfoque de la lente girando el bisel situado en la parte frontal de la cámara (rodeando la lente). Mientras mira la
vista en directo, gire el bisel hasta alcanzar el nivel de enfoque deseado.
4. ¿Por qué no se encienden los LED?
Puede haber algún fallo en la fuente de alimentación. Asegúrese de que utiliza el adaptador de CC de 12 V correspondiente a esta cámara de red.
Compruebe que el adaptador de alimentación esté conectado correctamente. El indicador LED de WPS solo se encenderá si existe una conexión
WPS presente; la cámara puede seguir funcionando correctamente incluso si el LED no está encendido. Si el funcionamiento de la cámara es normal,
puede que se hayan desactivado los LED. Consulte Admin en la página 38 para obtener información sobre la activación de los LED.
5. ¿Por qué no es estable la conexión de la cámara de red?
Puede que haya un problema con el cable de red. Para confirmar si los cables funcionan, envíe un ping a la dirección de un dispositivo conocido de la
red. Si el estado del cableado es correcto y la red se encuentra disponible, recibirá una respuesta similar a la siguiente (...bytes = 32 tiempo = 2 ms).
Manual del usuario de D-Link DCS-5010L
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