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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEMA
Comportamiento errático del escáner,
no ocurre nada al intentar seguir las
instrucciones de operación
El láser es emitido, pero el escáner
no decodifica
Los datos capturados se muestran
incorrectamente en el host
Otros eventos
MANTENIMIENTO
Solo se requiere el mantenimiento de la ventana de salida del láser. Una ventana sucia afecta la precisión de
la lectura:
1. No permita que la ventana haga contacto con algún material abrasivo
2. Remueva cualquier partícula de sucio con un trapo húmedo
3. Limpie la ventana usando un pañuelo humedecido con agua
4. No rocíe agua u otro liquido limpiador directamente sobre la ventana
5. Use un pedazo de tela suave y seco para limpiar el escáner
LECTOR DE CÓDIGOS DE BARRAS HKA2775AT – MANUAL DE USUARIO
POSIBLES CAUSAS
Escáner sin suministro de energía
Cables incorrectos
Conexiones sueltas o no ajustadas
El tipo de código de barras es ilegible
El
escáner
no
programado para ese tipo de código
de barras
La distancia entre e escáner y el
código de barras es incorrecta
El
escáner
no
programado
correctamente
trabajar con el host.
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POSIBLES SOLUCIONES
Revise el sistema de alimentación.
Asegure
alimentación se encuentre conectado.
Use los cables originales
Busque cualquier conexión suelta y
ajústela
Revise que el código de barras a leer
no
se
incompleto.
códigos de prueba de ese mismo tipo
de código
Asegure que el escáner se encuentra
se
encuentra
configurado correctamente para leer el
tipo de código de barras que se desea
escanear
Acerque o aleje el escáner del código
de barras
Verifique el tipo de host y los
parámetros de conexión con ese tipo
de host.
Asegure que se está seleccionado el
tipo de host correcto
Para
se
encuentra
parámetros
para
escáner correspondan con el host.
Para configuración de teclado USB-
HID o emulación de teclado, asegure
que
programado para el tipo y lenguaje de
teclado correcto, y que el estado de la
tecla de bloqueo de mayúsculas sea el
correcto.
Contactar al distribuidor o al centro de
soporte del fabricante
que
el
adaptador
encuentre
deformado
Intente
escanear
RS-232,
asegure
que
de
comunicación
el
sistema
se
encuentre
de
o
los
los
del
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