Solución De Problemas - Philips SNA6500 Manual Del Usuario

ES
Problema
El LED de encendido está apagado
El LED de enlace está apagado
No se puede hacer ping a la estación base
inalámbrica ADSL desde la LAN conectada
No se puede establecer la conexión
con el navegador de Internet
Contraseña olvidada o perdida
No se puede asociar un PC inalámbrico
al router ADSL
La red inalámbrica se interrumpe a menudo • Acerque el PC inalámbrico a la estación base inalámbrica ADSL para lograr una
La estación base inalámbrica ADSL
no puede ser detectada por
un cliente inalámbrico
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Solución de problemas
En esta sección se describen problemas comunes que se pueden producir y
soluciones posibles. La estación base inalámbrica ADSL se puede supervisar
fácilmente mediante indicadores en el panel que identifican los problemas.
Solución
• Revise las conexiones entre la estación base inalámbrica ADSL, la alimentación
externa y la toma en la pared.
• Si el indicador de encendido no se ilumina al enchufar el cable de alimentación, es
posible que haya algún problema con la toma de corriente, el cable o la
alimentación externa. No obstante, si la unidad se apaga después de llevar un rato
en funcionamiento, compruebe si se ha soltado alguna conexión de corriente, si hay
pérdidas de corriente o sobretensiones transitorias en la toma de corriente.
Si sigue sin poder aislar el problema, es posible que la alimentación externa tenga
algún fallo. En tal caso, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.
• Compruebe que la estación base inalámbrica ADSL y el dispositivo conectado están
encendidos.
• Compruebe que el cable está enchufado tanto en la estación base inalámbrica ADSL
como en el dispositivo correspondiente.
• Verifique que se está utilizando el tipo de cable correcto y que la longitud no
supera los límites especificados.
• Compruebe que la interfaz de red del dispositivo conectado se ha configurado con
la velocidad de comunicación y el modo de dúplex apropiados.
• Revise el adaptador del dispositivo conectado y las conexiones de cable por si
hubiese defectos.
Si es necesario, cambie el adaptador o los cables que encuentre defectuosos.
• Verifique que las direcciones IP se han configurado correctamente.
Para la mayoría de aplicaciones, se debe utilizar la función DHCP de la estación base
inalámbrica ADSL para asignar dinámicamente direcciones IP a hosts de la LAN
conectada. No obstante, si configura manualmente direcciones IP en la LAN,
verifique que se utilizan la misma dirección de red (componente de red de la
dirección IP) y la misma máscara de subred para la estación base inalámbrica ADSL
y para todos los dispositivos de la LAN conectados.
• Compruebe que el dispositivo al que desea hacer ping (o desde el que hace ping) se
ha configurado para TCP/IP.
• Compruebe que ha configurado la estación base inalámbrica ADSL con una
dirección IP, una máscara de subred y una puerta de enlace predeterminada válidas.
• Compruebe que dispone de una conexión de red válida a la estación base
inalámbrica ADSL y que el puerto que utiliza no se ha desactivado.
• Revise el cableado de red entre la estación de administración y la estación base
inalámbrica ADSL.
• Pulse el botón de reinicio del panel trasero (manténgalo pulsado durante cinco
segundos por lo menos) para restaurar la configuración de fábrica.
ADVERTENCIA
Si reinicia la estación base inalámbrica ADSL con el botón azul, se perderán todas las
opciones de configuración y también los valores del proveedor de servicios de Internet.
• Compruebe que el PC inalámbrico tiene los mismos valores de SSID que la estación
base inalámbrica ADSL. Consulte 'Canal y SSID' en la página 25.
• Es necesario que la configuración de seguridad de los clientes coincida con la de la
estación base inalámbrica ADSL. Consulte 'Seguridad' en la página 21.
mejor señal. Si la señal sigue siendo débil, cambie el ángulo de la antena.
• Puede haber interferencias, que podrían deberse a hornos microondas o teléfonos
móviles. Cambie la ubicación de las fuentes de interferencias o de la estación base
inalámbrica ADSL.
• Cambie el canal inalámbrico de la estación base inalámbrica ADSL.
Consulte 'Canal y SSID' en la página 25.
• Compruebe que la antena, los conectores y el cableado están bien conectados.
• La distancia entre la estación base inalámbrica ADSL y el PC inalámbrico es
excesiva.
• Compruebe que el PC inalámbrico tiene los mismos valores de SSID y de seguridad
que la estación base inalámbrica ADSL.
Consulte 'Estación base inalámbrica para ADSL'.
Consulte 'Canal y SSID' en la página 25 y 'Seguridad' en la página 21.