Capítulo 5: Diagnóstico, mantenimiento y pruebas
Usar HyperTerminal
HyperTerminal es un programa que viene con el sistema operativo Windows como una opción
que puede instalarse. Puede usarlo para conectarse con otros equipos, sitios Telnet, sistemas
de transmisión de boletines (BBS), servicios en línea y equipos host. Las conexiones de
HyperTerminal se realizan mediante un módem, un cable módem nulo (empleado para emular
la comunicación vía módem) o una conexión de Ethernet. Si está instalado, HyperTerminal se
encuentra en el menú "Accesorios" (Inicio > Todos los programas > Accesorios >
Comunicaciones).
HyperTerminal es una herramienta útil para reunir información del panel de control a través de
una conexión de puerto RS-232, a fin de intentar solucionar fallas del sistema. La información
recopilada se puede guardar como un archivo de texto simple (extensión TXT) y se lo puede
enviar de manera electrónica a Soporte Técnico para su evaluación.
Nota:
Para usar HyperTerminal debe tener instalada la tarjeta opcional de interfaz SA-232
RS-232 en el panel de control. Para evitar generar una falla de impresora, coloque la opción
de impresora en el panel en "Sin supervisión" antes de conectar la tarjeta SA-232 al equipo.
Configurar una conexión de HyperTerminal
Para poder recabar información del panel de control, primero debe configurar una conexión de
HyperTerminal.
Para configurar una conexión de HyperTerminal:
1. Inicie HyperTerminal.
2. En el cuadro de diálogo "Descripción de la conexión", ingrese un nombre para la conexión
en el cuadro "Nombre". Luego, haga clic en "Aceptar".
3. En el cuadro de diálogo "Conectar con", seleccione el puerto COM que usa para conectar
su laptop al panel de control y, luego, haga clic en "Aceptar".
4. En el cuadro de diálogo "Propiedades" del puerto COM, conFigura los ajustes del puerto
tal como se describen a continuación y, luego, haga clic en "Aceptar".
Bits por segundo: 9600
Bits de datos: 8
Paridad: Ninguna
Bits de detención: 1
Control de flujo: Ninguna
5. En el menú "Archivo", haga clic en "Guardar" para guardar la conexión configurada.
Capturar un informe
El informe de historial brinda información útil para resolver las fallas del sistema. Cuando vaya
a llamar a Soporte Técnico, tenga siempre esta información disponible.
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P/N 3102351-ES • REV 003 • ISS 26MAR17