Tabla de contenido
Publicidad
5
Mensajes de error y soluciones de problemas
5.1
Errores sin mensajes de error
Manual de instrucciones Accu-Chek Smart Pix
Capítulo 5, Mensajes de error y soluciones de problemas
Ocasionalmente puede suceder que no se genere o imprima
un informe o que surjan otros problemas. A continuación le
presentaremos algunas soluciones para la mayoría de las
situaciones imaginables. Si no encuentra aquí la solución
deseada, diríjase por favor al representante local de Roche.
En Alemania póngase en contacto con el servicio de aten-
ción al cliente de Roche Diagnostics GmbH.
El sistema Accu-Chek Smart Pix no aparece como unidad de
disco en el ordenador:
•
Compruebe si su ordenador, respectivamente su sis-
tema operativo satisface los requerimientos del sis-
tema Accu-Chek Smart Pix (ver la página 2-1).
•
Compruebe si el enchufe USB está correctamente
introducido en el puerto correspondiente del ordena-
dor.
•
Si tampoco entonces el sistema Accu-Chek Smart Pix
es reconocido como unidad de disco, conecte el dis-
positivo a otro puerto USB de su ordeandor (quizás
pueda utilizar un hub USB o elegir entre los puertos en
la cara anterior y posterior del ordenador).
En caso de que el sistema Accu-Chek Smart Pix no emita
ninguna señal luminosa y ninguna de las comprobaciones
arriba mencionadas haya aportado la solución del problema,
puede intentar conectar el dispositivo a otro ordenador.
Si tampoco así puede comprobar el funcionamiento del dis-
positivo, probablemente éste esté defectuoso. Esto también
es válido si aparecen mensajes de error (parpadeo de la
superficie luminosa central) que no están relacionados con
la transferencia de datos. Entonces, diríjase por favor
al representante local de Roche. En Alemania póngase en
contacto con el servicio de atención al cliente de Roche
Diagnostics GmbH.
5-1
Publicidad
Tabla de contenido
