Austria Email REU Serie Instrucciones De Uso Y De Montaje página 77

8. El plazo de garantía no se renueva ni se prolonga por la prestación de la garantía ni por los trabajos de servicio y de
mantenimiento.
9. Los daños por transporte sólo se comprueban y reconocen si se le dan a conocer por escrito al fabricante como muy
tarde el siguiente día laboral a la entrega.
10. Se excluyen las exigencias que superen las prestaciones de la garantía, especialmente las de indemnización de daños
y perjuicios, siempre y cuando ello sea legal. El comprador tiene que pagar por completo las horas de trabajo propor-
cionales para las reparaciones así como los costes para dejar el equipo en estado original. La garantía ofrecida, según
esta declaración de garantía, abarca sólo la reparación o sustitución del aparato. Las estipulaciones de las condiciones
de venta y suministro del fabricante mantienen su vigencia completa siempre y cuando no cambien las condiciones
de garantía.
11. Las prestaciones que no formen parte de estas condiciones de garantía se pondrán en factura.
12. Condición previa para que el fabricante aporte las prestaciones de garantía es, por un lado, que se haya pagado com-
pletamente el aparato al fabricante y, por otro lado, que el solicitante de las prestaciones haya cumplido completa-
mente sus obligaciones frente al vendedor.
13. Se ofrece una garantía a la caldera interior esmaltada de los calentadores por el periodo establecido contando a partir
del día de entrega en pleno cumplimiento de las condiciones de garantía. En caso de incumplimiento de las condicio-
nes de garantía, se aplicarán las estipulaciones legales de prestación de garantía del país exportador.
14. Para la obtención de los derechos según la ley austríaca vigente sobre responsabilidad por los productos hay que
constatar lo siguiente: Las posibles reclamaciones que emanen de la responsabilidad de los productos para regular los
daños debido a los defectos de un producto están sólo justificadas si se cumplen las medidas y condiciones prescritas
que son necesarias para que el aparato funcione sin fallos y según la norma.
Aquí se incluye, por ejemplo, el cambio prescrito y documentado del ánodo, la conexión a la tensión de régimen
correcta, evitar daños por un mal empleo, etc. Puede concluirse que si se hubieran respetado todas las prescripciones
(normas, instrucciones de montaje y manejo, directivas generales, etc.) no se hubiera producido el fallo en el aparato
o en el producto que haya sido el motivo causal del daño secundario. También es indispensable para la tramitación
presentar la documentación necesaria como, por ejemplo, la denominación y el número de fabricación del calentador,
la factura del vendedor y del concesionario distribuidor así como una descripción del mal funcionamiento, el calen-
tador reclamado para su análisis en laboratorio (imprescindiblemente necesario debido a que el perito examina el
calentador y analiza el origen del fallo). Asimismo, el fabricante o el experto designado no pueden modificar, reformar
ni desmantelar la instalación original en el lugar de montaje antes de la inspección.
Cualquier modificación de la situación de montaje original in situ anulará con efecto inmediato todas las posibles
reclamaciones de garantía y responsabilidad sobre el producto.
Para evitar confundir el calentador durante el transporte es necesario dotar al calentador de una caracterización fá-
cilmente legible (preferiblemente con la dirección y firma del cliente final). Se necesita la correspondiente documen-
tación de imágenes sobre la dimensión de los daños, de la instalación (tubería de alimentación de agua fría, salida de
agua caliente, avance o retorno de la calefacción, recipiente de dilatación si es necesario) y del punto defectuoso del
calentador. Además, el fabricante se reserva expresamente el derecho a exigir que el comprador ponga a disposición
toda la documentación necesaria para aclarar los hechos así como el aparato o componentes del aparato.
Condición previa para aplicar las prestaciones derivadas de la responsabilidad por el producto es que el damnificado
cumpla su obligación de demostrar que el daño ha sido causado por el producto. Además, los derechos de sustitución
según la ley austríaca sobre responsabilidad por los productos sólo están justificados para la parte que supere el valor
de 500 euros (cuota a pagar por el damnificado). Hasta aclarar completamente los hechos y las circunstancias y averi-
guar el motivo causal al que se debe el defecto queda decididamente excluida una posible culpabilidad del fabricante.
El incumplimiento de las instrucciones de manejo y montaje así como de las normas pertinentes tiene que considerar-
se como imprudencia y tiene como consecuencia la exclusión de responsabilidad en el campo de indemnización por
daños y perjuicios.
Las ilustraciones y los datos son sin compromiso y pueden modificarse sin comentarios en el sentido de las mejoras téc-
nicas.
A reserva de errores de imprenta y cambios técnicos.
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Id.Nr.: 182568-13