Mensajes
El dispositivo
se bloquea
Apéndice
Causas posibles
Problema intermitente
de software/hardware
Soluciones posibles
Reinicio del dispositivo
Si el dispositivo se bloquea,
es posible que deba cerrar las
aplicaciones o apagar el dispositivo y
volverlo a encender.
Realización de un reinicio parcial
Para realizar un reinicio parcial del
dispositivo, mantenga pulsados
los botones Bajar volumen y
de encendido durante 11 o 12
segundos.
Reinicio del dispositivo
Si los métodos anteriores no
resuelven el problema, realice una
restauración de los datos de fábrica.
1. En la pantalla de ajustes, presione
General > Copia de seguridad
y reinicio > Restaurar datos de
fábrica.
•
Restablezca todos los ajustes
del dispositivo y elimine todos
los datos.
Antes de realizar la restauración
de los datos de fábrica, recuerde
hacer copias de seguridad de
todos los datos importantes
almacenados en el dispositivo.
•
Si ha registrado una cuenta
de Google en el dispositivo,
debe iniciar sesión en la misma
cuenta de Google tras reiniciar el
dispositivo.
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