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limitación, cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito o uso en particular y todas las
obligaciones o responsabilidades por parte de PANDA por los daños que surjan a partir de o en relación con
el uso, la reparación o el rendimiento de los productos.
Si el licenciatario o un tercero no autorizado por PANDA ejerce una manipulación directa, indirecta o remota
de un componente de hardware, o realiza una modificación de software o el recambio de hardware por
cualquier otro componente que no pertenezca al producto original proporcionado por PANDA, el software
con licencia podría fallar o funcionar incorrectamente. PANDA no ofrecerá ninguna garantía ni se hará
responsable de cualquier defecto o funcionamiento incorrecto del software que pudiera derivar de las
acciones descritas anteriormente.
Sin perjuicio de la disposición anterior, todo derecho de modificación, que haya sido conferido por las
licencias copyleft del software copyleft, puede ser ejercido por cualquier destinatario de dicho software; no
obstante, en tal caso, PANDA no tendrá garantía alguna ni obligaciones de soporte con respecto a dichos
productos PANDA modificados y todas las cuotas por los servicios de mantenimiento y soporte ya adquiridos
permanecerán en vigencia.
a continuación se especifican los términos de garantía del hardware:
Es responsabilidad exclusiva de PANDA reparar o reemplazar el hardware defectuoso sin cargo para el
licenciatario. PANDA puede reemplazar el hardware defectuoso (o alguna pieza de este), incluso mediante
un modelo o pieza diferente, ya sea nuevo o reacondicionado, siempre y cuando el hardware de repuesto
sea sustancialmente equivalente o superior en los aspectos más significativos del hardware defectuoso. Dicha
obligación excluye los costes de transporte, instalación y otros que no estén relacionados directamente con
el producto. La reparación o el reemplazo del hardware se llevará a cabo de conformidad con la garantía de
PANDA vigente en ese momento y con los procedimientos de autorización de devolución de material (RMA,
por sus siglas en inglés).
Esta garantía se aplica en todos los países y está sujeta a los términos y condiciones establecidos en este
Certificado de garantía. No obstante, el servicio de garantía disponible y los tiempos de respuesta pueden
variar de un país a otro en el que se presta el servicio.
Panda Security garantiza que el producto Panda GateDefender que ha adquirido no posee defectos de
fabricación o mano de obra y que funcionará de manera correcta y de acuerdo con la documentación del
producto durante el período de garantía que se establece a continuación, siempre que se respeten en todo
momento las instrucciones que figuran en dicha documentación.
El período de garantía de Panda GateDefender comienza en el momento en que se adquiere el producto.
Este permanecerá vigente durante el tiempo que sean válidas las licencias del software, ya sea adquirido o
renovado. En todos los casos, el período máximo de garantía es de dos años dentro de la Unión Europea y de
un año en el resto de los países, desde el momento de la compra del producto. Bajo cualquier circunstancia,
esta Garantía está regulada por la legislación vigente de la Unión Europea.
La fecha de compra que figura en la factura será la que se utilizará como prueba de la fecha de inicio del
período de garantía. Conserve la factura en un lugar seguro.
Mientras el producto Panda GateDefender esté cubierto por la garantía, Panda Security reparará los
productos dañados o los reemplazará cuando sea necesario por otros productos equivalentes o que
funcionen de manera similar. El producto reemplazado será propiedad de Panda Security, por lo tanto, debe
devolver el producto defectuoso a Panda Security lo antes posible utilizando el paquete que Panda Security
utilizó para enviar el recambio o, en caso de no ser factible, en un paquete de naturaleza similar que proteja
el producto adecuadamente durante el envío.
De manera similar, en el caso de que se repare el producto, debe devolver el producto dañado a Panda
Security en el mismo paquete que este utilizó cuando compró el producto o, en caso de no ser factible, en
un envase de naturaleza similar que proteja adecuadamente el producto durante el envío.
Asimismo, debe incluir, cuando devuelva/envíe el producto, la documentación estipulada por Panda Security
e indicar claramente en un lugar visible del paquete el número de devolución/envío que Panda Security le
haya entregado.
El reemplazo o la reparación del producto no implica una extensión del período de garantía.
Reclamaciones excluidas. PANDA no tendrá obligación alguna bajo ninguna garantía en el caso de que:
>
se haya solicitado la reparación o el recambio de algún Producto por el desgaste o rotura normal, o sean
necesarios total o parcialmente por acontecimientos atribuibles a casos de fuerza mayor o negligencia
de un tercero que no sea PANDA;
>
se haya modificado el Producto de cualquier manera sin previo consentimiento por escrito de PANDA;
>
el Producto no se haya mantenido o utilizado de acuerdo con los manuales de mantenimiento o
funcionamiento de PANDA;
>
se produzcan daños o defectos como consecuencia de la manipulación incorrecta o la falta de uso del
paquete original y las instrucciones de embalaje correspondientes.
La Garantía no se aplica en los casos anteriormente mencionados. En estos casos, el producto puede ser
reparado o reemplazado si el cliente asume el coste, además, deberá hacerse cargo de todos los costes que
surjan de dicha reparación o reemplazo, incluyendo pero sin limitarse al envío u otros gastos administrativos.
Salvo que se exprese lo contrario en esta Garantía Limitada, Panda Security no otorga ninguna otra garantía,
expresa o implícita, incluyendo las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin particular.
Algunos estados (o jurisdicciones) no permiten limitaciones a las garantías o condiciones implícitas; debe
consultar la legislación vigente en su estado (o jurisdicción).
6.- eXencIón de ResponsabIlIdad.- PANDA no será responsable por ninguna persona o entidad
respecto a cualquier daño o perjuicio que supuestamente pudiera derivarse del uso o la incapacidad de
utilizar el software Panda GateDefender, directa o indirectamente, incluyendo (pero sin limitarse a) las
interrupciones de la actividad comercial, las pérdidas económicas o pérdidas de ingresos previstos como
consecuencia del uso del software Panda GateDefender.
El software Panda GateDefender se proporciona en las condiciones en las que se encuentra y no se aceptarán
reclamaciones por no cumplir con las funcionalidades supuestas. PANDA no garantiza que el producto Panda
GateDefender no contenga errores, ni que funcionará sin interrupciones.
El licenciatario es responsable por el uso del software Panda GateDefender que hagan otras personas,
incluidos los empleados del licenciatario y terceros contratistas que presten servicios al licenciatario. El
licenciatario acepta la responsabilidad por cualquier pérdida o daño y costes que surjan de la incompatibilidad
entre este producto o sus actualizaciones y todo software de terceros que el licenciatario haya instalado
en su ordenador, así como cualquier otro problema que pueda surgir debido a la interacción entre ambos
productos o en cadenas de códigos que coincidan.
El licenciatario conoce y acepta, bajo su propia responsabilidad, que, debido a las modificaciones que
ocasiona el software malicioso (malware) en los archivos que infecta, es posible que el proceso de
desinfección pueda producir cambios inesperados en esos archivos o eliminarlos.
Bajo ninguna circunstancia PANDA será responsable de daños que sean más costosos que la tarifa abonada
por el licenciatario para adquirir el producto, independientemente de que el licenciatario haya informado a
PANDA sobre la posibilidad de dichos daños.
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