Tabla de contenido
Publicidad
Servicio y soporte técnico de WD
Si encuentra algún problema, le rogamos nos dé la oportunidad de resolverlo antes de devolver el producto.
La mayoría de preguntas de asistencia técnica se pueden responder mediante nuestra base de
conocimientos o gracias al servicio de asistencia técnica por correo electrónico que encontrará en
http://support.wdc.com. Si no hay ninguna respuesta disponible, o si lo prefiere, póngase en contacto con
WD en el número de teléfono indicado que más le convenga.
Los servicios de garantía ampliada y servicio técnico extra de WD Guardian
disponibles para los clientes de pequeñas empresas. Póngase en contacto con el servicio técnico de WD en
http://support.wdc.com
para obtener información acerca de este nivel extra de servicio y cómo obtenerlo.
El producto incluye 30 días de servicio telefónico gratuito durante el período de garantía ilimitada estándar de
3 años. Este período de 30 días comienza en la fecha de su primera llamada telefónica al servicio de soporte
técnico de WD. El servicio mediante correo electrónico es gratuito durante todo el período de garantía y nuestra
amplia base de conocimientos está disponible las 24 horas los 7 días de la semana. Para ayudarnos
a mantenerle informado sobre las nuevas funciones y servicios, recuerde registrar el producto en la página
Registro de la interfaz de usuario o en línea en http://register.wdc.com.
Acceso al soporte en línea
Visite nuestro sitio web de soporte técnico del producto en
• Descargas: descarga de controladores, software y actualizaciones para los productos WD.
• Registro: registro del producto WD para conseguir las últimas actualizaciones y ofertas especiales.
• Garantía y servicios RMA: información sobre la garantía, la sustitución del producto (RMA),
el estado de ésta y la recuperación de datos.
• Base de conocimientos: scriba una palabra clave, frase, answer ID o PID.
• Instalación: obtención de manuales, guías de instalación y documentación del producto de WD.
• Comunidad WD: comparta sus ideas y conéctese con otros usuarios de WD.
Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de WD
Si desea contactar con WD para solicitar asistencia, no olvide tener disponible el número de serie, hardware
y versiones del software del sistema.
Norteamérica
Inglés
855.556.5117
Español
855.556.5117
001 8002754932
México
América del Sur
Chile
1230 020 5871
Venezuela
0800 100 2855
Perú
0800-54003
Uruguay
000 413 598 3787
Argentina
0800 4440839
Brasil
0021 0800 211 02110
Colombia
009 800 211 02110
* Número gratuito disponible en los siguientes países: Austria, Bélgica, Chipre, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría,
Islandia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Holanda, Noruega, Polonia, Portugal, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido.
Registro de su producto WD
Registre el producto de WD para conseguir las últimas actua
Puede registrar fácilmente su producto en la interfaz de usuario del producto de software o en línea en
http://register.wdc.com.
®
http://support.wdc.com
Europa
00 800 211 02110
(llamada gratuita)*
+31 880062100
Europa
+31 880062100
Oriente Medio
Israel
014 800 211 02110
+31 880062100
África
Sudáfrica
00 800 211 02110
Asia Pacífico
Australia
+1 800 42 9861
China
+ 00 800 211 02110
Hong Kong
+001 800 6008 6008
India
+1 800 200 5789
Indonesia
+ 803 852 9439
Japón
001 800 211 02110/0033 800 211 02110/0061
800 211 02110
Corea
001 800 211 02110/002 800 211 02110
Malasia
+00 800 211 02110
Filipinas
00 800 211 02110
Singapur
+ 00 800 211 02110
Taiwán
+ 00 800 211 02110
Tailandia
+ 001 800 211 02110
lizaciones y ofertas especiales.
™
Services también están
y elija entre estos temas:
Publicidad
Tabla de contenido
