Garantía, Prestaciones De Garantía Y Responsabilidad Por El Producto - Austria Email REU Serie Instrucciones De Uso

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Garantía, prestaciones de garantía y responsabilidad por el producto
Las prestaciones de garantía se conceden según las estipulaciones legales de la República de Austria y de la UE.
1. Condición previa para la prestación de garantía a cargo del fabricante es presentar la factura pagada de compra del
aparato para el que se solicita la prestación de garantía, siendo necesario que en la factura se identifique al aparato
con tipo y número de fabricación y que el solicitante de la indemnización lo demuestre. Sólo tienen vigencia las con-
diciones generales de venta y suministro del fabricante.
2. El montaje, la colocación, la conexión y la puesta en servicio del aparato por el que se reclama tiene que haberlo hecho
un electricista o instalador autorizado respetando todas las normas necesarias al respecto, siempre y cuando lo exijan
las leyes o las instrucciones de montaje y manejo. El calentador (sin revestimiento exterior o revestimiento exterior de
plástico) tiene que estar protegido contra la radiación solar para evitar la decoloración de la espuma de PU y un posible
alabeamiento de las partes de plástico.
3. El recinto en el que se utilice el aparato tiene que ser a prueba de heladas. El aparato debe montarse en un lugar que
sea fácilmente accesible para el caso de que sea necesario hacer el mantenimiento, reparaciones o su posible sustituci-
ón sin generar demasiados costes. Los costes que resulten de los trabajos de modificación constructiva necesaria (por
ejemplo, puertas y pasillo demasiado estrechos) no están cubiertos por la garantía ni las prestaciones que se ofrecen
por lo que el fabricante los rechaza. Cuando se coloque, monte y ponga en funcionamiento el calentador de agua en
lugares inusuales (por ejemplo: desvanes, habitaciones con pisos sensibles al agua, cuartos trasteros, etc.) hay que
tener en cuenta la posibilidad de que salga agua por lo que hay que prever un dispositivo que recoja y derive el agua
que salga para evitar daños secundarios en el sentido de la responsabilidad por el producto.
4. Casos que no dan derecho a exigir las prestaciones de garantía:
transporte inadecuado, desgaste normal, daño intencionado o por imprudencia, uso de cualquier tipo de violencia,
deterioro mecánico o daños por heladas o por haber superado, aunque sólo sea una vez, la presión de régimen indica-
da en la placa de características, utilizar grifería que no cumpla las normas o una grifería de conexión del acumulador
que no funcione así como el uso de grifería inadecuada y que no funcione. Rotura de piezas de cristal y plástico, even-
tuales diferencias de color, daños por uso inadecuado, especialmente por no respetar las instrucciones de montaje y
manejo (instrucciones de manejo e instalación), daños por influjos externos, conexión a una tensión falsa, daños de
corrosión como consecuencia de agua agresiva –no apta como agua potable– de acuerdo con las normas nacionales
(por ejemplo: decreto austríaco sobre el agua potable TWV - BGBl. (BOE de Austria) II N°. 304/2001), divergencias
entre la temperatura real del agua potable en la grifería del termo y la temperatura del agua indicada de hasta 10K
(coeficiente de histéresis del regulador y posible enfriamiento de la tubería), Utilización del aparato a pesar de haberse
originado fallos, modificaciones arbitrarias del aparato, incorporación de componentes adicionales que no han sido
probados con el aparato, reparaciones inadecuadas, conductancia insuficiente del agua (mín. 150 µs/cm), deterioro
del ánodo de magnesio (pieza de desgaste) condicionado por el servicio, incrustaciones calcáreas naturales, falta de
agua, fuego, inundaciones, caída de rayos, sobretensión, corte de corriente u otros casos de fuerza mayor. Utilización
de componentes que no sean originales o que sean de otras empresas como, por ejemplo, calentador tubular, áno-
do de protección, termostato, termómetro, intercambiador de calor tubular de aletas, etc. Piezas montadas que no
estén aisladas respecto al alimentador, cuerpos extraños flotantes o influjos electroquímicos (por ejemplo, instalaci-
ón mixta), incumplimiento de los documentos de planificación, no cambiar a tiempo documentándolo el ánodo de
protección, falta de limpieza o limpieza y manejo inadecuados así como desviaciones de la norma que reduzcan sólo
mínimamente el valor y la capacidad de funcionamiento del aparato. Básicamente hay que cumplir también todas
las disposiciones según la norma ÖNORM B 2531, DIN 1988 (EN 806), DIN 1717, VDI 2035 o las leyes y prescripciones
nacionales correspondientes.
5. En el caso de que haya una reclamación justificada, ésta tiene que presentarse en el punto de servicio al cliente del
fabricante más cercano. Éste se reserva el derecho a decidir si sustituye o repara una pieza defectuosa o si sustituye
un aparato defectuoso por otro nuevo equivalente. Además, el fabricante se reserva expresamente el derecho a exigir
que el comprador envíe el aparato reclamado. El momento de la reparación o de la sustitución se determina en funci-
ón del producto.
6. Las reparaciones de garantía sólo pueden hacerlas las personas que estén autorizadas por el fabricante para ello. Las
piezas cambiadas pasan a ser propiedad del fabricante. En el caso de que en el curso de la realización de trabajos de
servicio necesarios se determine que es preciso realizar posibles reparaciones en el calentador, éstas se pondrán pro-
porcionalmente en factura en forma de costes de reparación y material.
7. Se pierden todos los derechos de prestaciones de garantía en el caso de que se hagan intervenciones ajenas sin nues-
tro encargo expreso, incluso si las hace un instalador autorizado. La asunción de los costes de las reparaciones hechas
por terceros tiene como condición previa que se le haya exigido previamente al fabricante que subsane los defectos y
éste no haya cumplido su obligación de cambiar o reparar las piezas o no lo haga dentro de un plazo razonable.
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Id.Nr.: 242782-2