Apéndice B
Servicio al cliente
3. Use una caja resistente. Se recomienda utilizar cartón ondulado de 250 libras.
4. Utilice una capa de material estabilizador de 70 a 100 mm (3 a 4 pulgadas) de
espesor para cubrir todas las superficies del instrumento y amortiguar así el
movimiento de la unidad dentro del embalaje.
5. Selle firmemente el embalaje.
6. Haga un envío prepago a:
IDEAL INDUSTRIES Corporation
9145 Balboa Avenue
San Diego, CA 92123
ATTN: Instrument Repair/Service
El coste de la devolución del equipo al cliente dentro del territorio de los Estados
Unidos correrá a cargo de la IDEAL INDUSTRIES Corporation.
Red de servicio técnico en el extranjero
Para solicitar asesoría técnica o formular preguntas técnicas fuera de los Estados
Unidos y Canadá, deberá ponerse en contacto con el distribuidor local.
IDEAL INDUSTRIES recomienda la calibración anual del LANTEK para
garantizar que éste cumpla con las especificaciones. Antes de enviar una unidad
para su calibración desde una localidad que no esté en el territorio de los Estados
Unidos, póngase en contacto con el distribuidor local o con alguna de las oficinas
de IDEAL INDUSTRIES que figuran en la lista a continuación. Si el distribuidor
local no ofrece servicio técnico, le proporcionará ayuda para enviar el equipo a una
entidad autorizada por IDEAL INDUSTRIES para realizar el servicio.
Si el equipo necesita limpieza, utilice un paño suave y un detergente también suave
adecuado para materiales plásticos. No sumerja el equipo en agua.
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