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DriveRack
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Sección 1
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Introducción
0.2 Si necesita asistencia técnica....
Si en algún momento necesita asistencia técnica, póngase en contacto con el departamento
de atención al cliente de dbx. Intente describir el problema con la mayor precisión posible.
Tenga a mano también el número de serie de su unidad - lo puede encontrar en una etiqueta
del panel inferior. Si todavía no ha tenido tiempo para cumplimentar y enviar la tarjeta de
registro de garantía, hágalo ahora.
Antes de devolver un aparato a fábrica para su reparación, le recomendamos que consulte
el manual de instrucciones. Asegúrese de que ha seguido correctamente las indicaciones
de instalación y funcionamiento. Si aun así no puede solucionar el problema, póngase en
contacto con el departamento de atención al cliente en el teléfono (801) 568-7660. Si al final
tiene que devolver el aparato a fábrica para su reparación, DEBERA ponerse en contacto con
el departamento de atención al cliente para que le faciliten un número de autorización de
devolución.
No aceptaremos ningún aparato devuelto a fábrica que no incluya este número de autorización
de devolución.
Consulte la información de garantía de la página siguiente, que hace referencia al primer
usuario final. Una vez que haya vencido el periodo de esta garantía, aplicaremos un coste por
las piezas de recambio, mano de obra y gastos de envio si finalmente decide reparar la unidad
en fábrica. En todos los casos, usted será el responsable de los gastos de envío a fábrica. dbx
pagará los costes del envío de vuelta a su domicilio si la unidad está en garantía.
Utilice el embalaje original siempre que le sea posible. Incluya en el embalaje todos los datos
de remitente y destinatario y este aviso en rojo: ¡FRAGIL, INSTRUMENTO DELICADO!. Contrate
también un seguro de transporte. Envíe la unidad a portes pagados; la empresa nunca admitirá
envíos a portes debidos.
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