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ASISTENCIA TÉCNICA
Monoprice estará encantado de proporcionarle asistencia técnica en línea gratuita y rápida
para ayudarle con cualquier duda que pueda tener sobre la instalación, configuración,
detección y solución de problemas o recomendaciones sobre el producto. Si necesita
asistencia con un producto nuevo, puede contactar en línea con uno de nuestros
asistentes técnicos expertos que estará encantado de ayudarle. Puede acceder al servicio
de asistencia técnica a través del botón del chat en línea que se encuentra en nuestra web
www.monoprice.com en horario comercial habitual los 7 días de la semana. También puede
enviar un correo electrónico a tech@monoprice.com.
DETECCIÓN Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
P1:
Uno de los motores paso a paso emite un chasquido.
R1:
Puede que uno de los motores paso a paso no esté conectado correctamente.
Compruebe cada una de las conexiones y a continuación revise el recorrido del cable
para detectar si tiene algún defecto.
P2: El archivo gcode de la tarjeta SD™ no se imprime.
R2: Extraiga la tarjeta SD e insértela en el ordenador. Abra el archivo gcode con un editor
de texto (p. ej.: Notepad) y compruebe si el gcode se puede leer o no. Si el archivo
contiene varios símbolos, como «ÿÿÿÿ», significa que el archivo está dañado. Pruebe a
reformatear la tarjeta SD ™ y vuelva a cargar el archivo gcode. Tenga en cuenta que
esto eliminará todos los archivos de la tarjeta SD.
P3: No se expulsa filamento de la boquilla cuando se inicia la impresión.
R3: Compruebe que la temperatura de la boquilla esté establecida en el valor apropiado
para el tipo de material que imprime.
P4: El objeto 3D no se adhiere a la superficie calefactada de impresión.
R4: Revise los puntos siguientes:
Asegúrese de que la superficie de impresión está limpia y sin polvo.
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