Procedimiento de garantía por mensajería
Para realizar el trámite de garantía de producto con recolección por mensajería le solicitamos envíe la
siguiente información al correo electrónico
garantias@master.com.mx
✓ Ticket de compra (foto o escaneado)
✓ Nombre del cliente
✓ Dirección: calle y número, colonia, estado, CP y referencias de la ubicación del domicilio.
✓ Número telefónico (fijo o celular)
✓ Modelo del producto
✓ Defecto o falla que presenta el producto.
✓ Cantidad de piezas
Una vez enviado el correo siga los siguientes pasos:
✓ La confirmación de recepción de correo no será mayor a 24 horas.
✓ Posterior a la confirmación vía correo, se programará el servicio de paquetería para la recolección
del producto en el domicilio proporcionado. (el servicio de paquetería es sin costo para el usuario y
únicamente es de lunes a viernes en horas hábiles)
✓ Después de la recolección, en un lapso no mayor a cinco días hábiles se confirmará vía correo
electrónico la recepción del producto en nuestro centro de servicio.
✓ El tiempo de reparación se regirán de acuerdo a póliza de garantía contenida en el presente manual.
Una vez reparado el producto se enviará por paquetería sin costo para el usuario al mismo domicilio
donde se realizó la recolección.
Póliza de garantía
PRODUCTO:
Controlador para tira LED (RGB)
MARCA:
MASTER®
MODELO:
ML-RGBKIT
DISTRIBUIDORA DE COMPONENTES AUDIO Y VIDEO S. A. DE C.V. Agradece a usted la compra de
este producto, el cual goza de una garantía de 1 año contra cualquier defecto de fábrica, la cual ampara
todas las piezas y componentes del producto, así como también la mano de obra y gastos de
transportación, sin ningún cargo para el consumidor, contados a partir de su fecha de compra como
material nuevo.
Para hacer efectiva la garantía deberá presentar el producto y póliza de garantía sellada en el lugar
donde lo adquirió y/o en nuestro centro de servicio de DISTRIBUIDORA DE COMPONENTES AUDIO Y
VIDEO, S.A. DE C.V., ubicado en: Av. Pirules No. 134-D Int. 14 Col. Industrial San Martín Obispo CP
54769 Cuautitlán Izcalli, Estado de México o comuníquese al TEL/FAX: 5887 8036, en donde también
usted podrá encontrar partes, componentes, consumibles y accesorios.
DISTRIBUIDORA DE COMPONENTES AUDIO Y VIDEO, S.A. DE C.V., se compromete a reparar el
producto defectuoso o cambiarlo por uno nuevo o similar (en el caso de que se haya descontinuado),
cuando no sea posible la reparación, a consecuencia de un defecto de fabricación previo diagnóstico
realizado por nuestro centro de servicio, sin ningún cargo para el consumidor. El tiempo de reparación
no será mayor de 30 (treinta) días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto en
nuestro centro de servicio.
Esta garantía no tendrá validez en los siguientes casos:
▪
Cuando el producto hubiese sido utilizado en condiciones distintas a las normales.
▪
Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que le acompaña.
▪
Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por
DISTRIBUIDORA DE COMPONENTES AUDIO Y VIDEO S. A. DE C.V.
NOMBRE DEL CONSUMIDOR: ____________________________
DIRECCION Y TELEFONO: _______________________________
FECHA DE COMPRA: ____________________________________
IMPORTADOR:
DISTRIBUIDORA DE COMPONENTES AUDIO Y VIDEO, S.A. DE C.V.
Av. Pirules No. 134-D Int. 14 Col. Industrial San Martín Obispo
CP 54769 Cuautitlán Izcalli, Estado de México
TEL: 01 (55) 5887 8036
RFC: DCA 990701 RB3
www.master.com.mx
(Se aplican restricciones)
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ventas@master.com.mx
Manual de instrucciones
Controlador para tira LED (RGB)
Modelo: ML-RGBKIT
master.com.mx
@ Master_Expertos
Por favor antes de utilizar el equipo le recomendamos, lea completamente las instrucciones del
Introducción
Gracias por adquirir productos MASTER® los cuales son fabricados bajo las normas internacionales
de calidad y seguridad garantizando la calidad de materiales y buen funcionamiento.
Aplicación
Dispositivo de control para tiras de LED RGB, para generar 16 diferentes tonos de color y 4 efectos
con cambio automático, además aumenta o disminuye la intensidad de iluminación, todo a través de su
control remoto.
Recomendaciones de seguridad
1. Las especificaciones están sujetas a cambios sin previo aviso. Master no asume ninguna
responsabilidad por daños derivados del mal uso que se le dé al equipo.
2. No intente abrir, cambiar o modificar alguno de los componentes, puede ocasionar un mal
funcionamiento y perder toda garantía.
3. No exponer al contacto con el agua.
4. Evite exponer a caídas.
5. No utilice solventes u otros productos abrasivos para su limpieza.
6. En caso de defecto de fábrica, póngase en contacto con algún centro se servicio autorizado.
7. Las imágenes utilizadas son solo para referencia.
8. No utilizar en circuitos con voltaje de 24 Vcc o 115 V~ sufrirá daño irreparable, queda fuera de toda
garantía.
Especificaciones
Alimentación:
12 Vcc
Consumo de corriente:
2 a por cada color máximo 6 A
Consumo de potencia:
72 W máximo.
Carcasa:
Plástico ABS
Dimensiones:
62 mm x 35 mm x 23 mm
Peso:
50 g
Temperatura de operación:
-20° ~ 60°C
Alcance control remoto:
8 m (libre de obstáculos)
Efectos:
Estático / Flash / Estrobo / Difuminado
Incluye:
Control remoto
Alimentación: 3 Vcc utiliza pila tipo botón "CR2025
www.master.com.mx
MasterElectronicsMX
manual.
Página 1
ventas@master.com.mx