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Solucionar problemas
Los usuarios no pueden conectar la cámara a un teléfono inteligente o
tableta a través de un enrutador Wi-Fi o red móvil 3G/4G
•
Asegúrese de que el enchufe de alimentación está totalmente insertado.
•
Asegúrese de que la cámara está encendida y de que el LED de alimentación y estado
está iluminado en color verde.
•
Asegúrese de que la cámara y el enrutador Wi-Fi se encuentran dentro del alcance uno
del otro.
•
Asegúrese de que el teléfono inteligente o la tableta está conectada a Internet a través de
tecnología Wi-Fi o de una red móvil 3G/4G.
La transmisión por secuencias de vídeo es lenta o sufre retrasos
•
Si hay un horno de microondas en uso cerca de la cámara o del enrutador Wi-Fi, quítelo o
apáguelo.
•
Asegúrese de que la cámara y el enrutador Wi-Fi se encuentran dentro del alcance uno del
otro.
•
La velocidad de las secuencias de vídeo desde la cámara dependen en gran medida de la
velocidad de la conexión que esté utilizando.
•
La velocidad de Internet desde la red Wi-Fi o la red móvil 3G/4G tiene un gran impacto en el
rendimiento del producto. Cuanto más rápida y estable sea la velocidad de conexión, más
rápido podrá ver el vídeo desde la cámara.
•
Reduzca la resolución de vídeo, la tasa de bits y la tasa de fotogramas.
•
Hay tres tipos principales de conexión a Internet de banda ancha: ADSL, cable y fibra óptica.
Si utiliza una conexión ADSL, establezca la resolución de vídeo en QVGA.
•
Para ver la cámara en remoto desde fuera de la red de su hogar u oficina, es necesario
configurar dicha cámara con la resolución QVGA para mejorar el acceso.
Cuidado y mantenimiento
• Mantenga todas las piezas fuera del alcance de los niños.
• Las huellas dactilares o la suciedad en la superficie del objetivo puede afectar
negativamente al rendimiento de la cámara. Evite tocar la superficie del objetivo con
los dedos.
• Si el objetivo se ensucia, utilice un soplador para eliminar la suciedad y el polvo, o un
paño suave y seco para limpiar dicho objetivo.
• Mantenga la cámara seca. La lluvia, la humedad y otros líquidos que contengan
minerales corroerán los circuitos electrónicos.
• No utilice ni almacene el producto en áreas polvorientas o con suciedad.
• No guarde el producto en lugares excesivamente calurosos. Las altas temperaturas
pueden acortar la duración de los dispositivos electrónicos y deformar o derretir
algunos plásticos.
• No guarde el producto en lugares excesivamente fríos. Cuando el sistema se caliente
(alcance su temperatura normal), puede formarse humedad en su interior, lo que podría
dañar las tarjetas de circuito electrónicas.
• No abra la carcasa. La manipulación del dispositivo por parte de una persona inexperta
podría dañar el sistema.
• No deje caer el producto ni lo someta a impactos fuertes.
• Haga uso de este producto utilizando solamente la fuente de alimentación incluida o
proporcionada como accesorio.
• No sobrecargue las tomas de corriente eléctricas ni los alargadores, ya que se puede
provocar un incendio o descargas eléctricas.
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