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Solución de problemas
Problemas y soluciones
La unidad no enciende
• Asegúrese de que la puerta esté bien cerrada.
• Asegúrese de que la lavadora esté enchufada.
• Asegúrese de que el grifo de entrada de agua esté abierto.
• Asegúrese de presionar el botón Start/Pause.
No hay agua o el suministro de agua es insuficiente
• Asegúrese de que el grifo de entrada de agua esté abierto.
• Asegúrese de que la manguera de entrada de agua no esté congelada.
• Asegúrese de que la manguera de entrada de agua no esté doblada.
• Asegúrese de que el filtro en la manguera de entrada de agua no esté obstruido.
Queda jabón en el compartimento para el jabón en polvo después
de que finaliza el programa de lavado
• Asegúrese de que la lavadora tenga la presión de agua suficiente.
• Coloque el jabón en las partes internas del compartimento para el jabón en polvo
(alejado de los bordes externos).
La lavadora vibra o es demasiado ruidosa
• Asegúrese de que la lavadora esté ubicada en una superficie nivelada. Si la superficie
no está nivelada, ajuste las patas de la lavadora al nivel de la unidad (consulte la
página 3).
• Asegúrese de que se retiren los pernos de transporte (consulte la página 3).
• Asegúrese de que la lavadora no toque ningún otro objeto.
• Asegúrese de que la carga de ropa sea balanceada.
La lavadora no se vacía y/o no centrifuga
• Asegúrese de que la manguera de desagüe no esté aplastada o doblada.
• Asegúrese de que el filtro de tela metálica de la manguera de agua no esté obstruido
(consulte la página 14).
La puerta no se abre
1. Desconecte el enchufe de alimentación del suministro
eléctrico.
2. Extraiga el agua de la lavadora.
3. Abra la cubierta del filtro utilizando una moneda.
(Consulte la página 13)
4. Ubique la tapa de plástico anaranjada y tire para abrir la puerta.
Comprensión de los mensajes de error
Error mostrado
Antes de comunicarse con el servicio post-venta:
1. Intente solucionar el problema (Consulte "Solución de problemas" en esta página).
2. Reinicie el programa para ver si se repite la falla.
3. Si la falla continúa, llame al servicio post-venta y describa el problema.
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Manual de instrucciones de la lavadora SAMSUNG
Solución
Cierre la puerta.
• Asegúrese de que el grifo de entrada de agua esté abierto.
• Controle la presión del agua.
• Limpie el filtro de residuos.
• Asegúrese de que la manguera de desagüe esté instalada correctamente.
La carga de ropa no es equilibrada; desanude la ropa enredada.
Si se debe lavar sólo una prenda de vestir, como una bata de baño o
jeans, el centrifugado final puede ser insatisfactorio y aparecerá un
mensaje de error "UE" en la pantalla.
• Esto sucede cuando la temperatura interna no llega por debajo de un
cierto grado en el lavado o la hidratación. Pulse el botón Start/Pause
para volver a intentarlo.
• Llame al servicio post-venta.
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