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Antes de solicitar asistencia técnica
Si el reproductor DVD-Vídeo presenta alguna anomalía operativa, antes de nada revise los puntos de la siguiente lista. Quizás haya
pasado por alto alguna cuestión básica. Bajo ninguna circunstancia intente reparar el equipo por su cuenta. De lo contrario, la
garantía quedaría invalidada.
Observe los síntomas específicos y adopte únicamente las medidas que se proponen para solucionar el problema.
Síntoma
No hay corriente.
No hay imagen.
Imagen distorsionada
Imagen completamente distorsionada
o sin color con el menú del reproductor.
Imagen distorsionada o en blanco y
negro con DVD o CD-Vídeo
No hay sonido
Sonido distorsionado en el
amplificador Hi-Fi
No hay sonido en la salida digital
Imposible reproducir el disco
No se restablece la pantalla de
inicio cuando se extrae el disco
El reproductor no responde al mando
distancia
No funcionan los botones
La unidad no responde a todas las
órdenes durante la reproducción
El reproductor DVD-Vídeo no puede
leer discos CD o DVD
A
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NTES DE SOLICITAR ASISTENCIA TÉCNICA
Remedio
– Compruebe si el cable de alimentación está debidamente conectado.
– Asegúrese de que la toma de c.a. utilizada tiene corriente, conectando para
ello otro aparato.
– Compruebe si el televisor está encendido.
– Revise la conexión de la señal de imagen.
– Si se ensucia un disco, límpielo con un paño desde el centro hacia fuera, en
sentido radial.
– En ocasiones, la imagen puede aparecer algo distorsionada, y no se trata de
ninguna anomalía.
– Si la imagen está distorsionada por completo o recorre verticalmente la
pantalla, compruebe que el ajuste NTSC/PAL del reproductor DVD coincide
con la señal de vídeo del televisor.
– Si la señal de vídeo del televisor es NTSC, seleccione dicha opción en el
reproductor.
– Si la señal es PAL, seleccione dicha opción en el reproductor. Véase Ajustes
NTSC/PAL.
– El formato del disco no coincide con la señal de vídeo del televisor
(PAL/NTSC)- Véase "Conversión NTSC/PAL".
– Revise las conexiones de audio.
– Si está utilizando un amplificador Hi-Fi, pruebe con otra fuente de sonido.
– Asegúrese de no haber realizado ninguna conexión de audio a la entrada
"phono" del amplificador.
– Revise las conexiones digitales
– Compruebe en los menús que está activada la salida digital (ALL o PCM).
– Observe si el formato de audio del idioma seleccionado es compatible con
las prestaciones del receptor.
– No es aplicable para MP3
– Compruebe que el disco está insertado con la etiqueta hacia arriba.
– Limpie el disco.
– Compruebe si el defecto está en el disco probando con otro.
– Observe que el disco no está defectuoso, rayado o deformado (debe ser plano).
– Reinicialice el equipo apagándolo y volviéndolo a encender.
– Compruebe si el programa requiere la inserción de otro disco.
– Apunte con el mando directamente al sensor del panel frontal del a
reproductor.
– Retire cualquier obstáculo que pueda interferir en el recorrido de la señal.
– Revise y sustituya si es necesario las pilas del mando.
– Para reiniciar por completo el reproductor, desconecte el cable de
alimentación de la toma de red.
– Quizás el disco no admite esas operaciones. Consulte las
instrucciones del disco.
– Utilice un CD/DVD de limpieza de uso comercial para limpiar la
lente antes de solicitar la reparación de la unidad.
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