Directives Relatives Au Retour De Marchandise; Dommages Durant Le Transport - Alnor Balometer Jr Manual Del Propietário

DIRECTIVES RELATIVES
AU RETOUR DE MARCHANDISE

Dommages Durant le Transport

Avant d'être expédiés, tous les colis sont soigneusement inspectés par les
préposés de l'assurance de qualité TSI. Ils sont assurés au nom du client
chez le transporteur. Sur réception, inspecter intégralement l'instrument
si le colis semble avoir été endommagé durant le transport. Le bordereau
de livraison doit être signé, et le dommage apparent décrit.
Si l'instrument lui-même a été endommagé, procéder immédiatement à
une réclamation auprès du transporteur. TSI ou le représentant accrédité
aidera le client à présenter sa réclamation en lui fournissant toutes les
informations nécessaires. Cependant, le client doit remplir lui-même sa
réclamation.
Si l'instrument est endommagé au point de ne pas pouvoir l'utiliser,
placer une nouvelle commande chez TSI ou chez le fournisseur et
attendre le remboursement du transporteur pour l'instrument
endommagé.
Fonctionnement Défectueux
Prière de respecter les étapes suivantes si l'instrument requiert du service
d'entretien ou de réparation à l'usine.
1. Téléphoner au service de réparations TSI (651-490-2811) ou à son
représentant accrédité pour connaître le prix de la réparation, pour
obtenir un numéro d'autorisation (RMA) et pour recevoir les
directives pour l'expédition.
2. Obtenir un numéro de commande du service des achats mentionnant
le numéro du modèle et le co½t des reparations ou de l'étalonnage,
ou des deux.
3. Emballer soigneusement l'instrument dans un colis solide garni d'au
moins 2" de matériel antichoc. Inclure le bon de commande ou la
référence au bon de commande avec le bordereau de livraison.
4. Inscrire le numéro d'autorisation (RMA) sur l'extérieur du colis.
5. Envoyer l'instrument au représentant accrédité ou à
TSI Incorporated
Alnor Products
500 Cardigan Road
Shoreview, MN 55126 USA
75