Problème
Aucune connexion ne peut être établie
avec la caméra.
Impossible de connecter la caméra.
Aucun message d'alarme ne retentit
sur mon smartphone/ma tablette.
Impossible d'enregistrer une vidéo sur
mon terminal.
Impossible de me connecter à mon
compte après avoir effectué l'enre-
gistrement de la caméra.
Le message d'erreur suivant s'affiche :
« Votre adresse e-mail n'est pas en-
registrée ».
Que dois-je faire si j'ai oublié mon mot
de passe ?
Je n'ai pas reçu d'e-mail alors que
j'ai utilisé la fonction « Mot de passe
oublié ».
Lorsque je tente d'ajouter une nouvelle
caméra à mon compte d'utilisateur,
aucune caméra à ajouter ne s'affiche.
Lors de la configuration de la caméra,
aucune caméra ne s'affiche à la der-
nière étape. Le processus de configu-
ration sera alors annulé.
Lorsque je souhaite afficher l'image
transmise, un message m'indique
que je dois mettre à jour mon firmware.
14. Élimination des déchets
Vous devez jeter les batteries dans des conteneurs spéciaux spécialement marqués, des
points de collecte réservés à cet usage ou chez un revendeur d'appareils électriques. Cette
obligation légale vous incombe.
Solution
Éteignez votre routeur Wi-Fi puis rallumez-le. Effectuez à
nouveau l'enregistrement de la caméra.
Vérifiez que la caméra se trouve à portée du routeur Wi-
Fi. Si le voyant de fonctionnement clignote, rapprochez
la caméra du routeur Wi-Fi pour une meilleure réception.
Vérifiez que vous avez bien activé l'alarme.
Les vidéos ne peuvent être enregistrées que sur les ap-
pareils Android™.
Vérifiez que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
sont corrects.
Assurez-vous que vous vous êtes bien enregistrés. Ap-
puyez d'abord sur « Créer un compte utilisateur ».
Ouvrez l'application, appuyez sur « Mot de passe oublié »
et saisissez votre adresse e-mail. Un nouveau mot de
passe vous sera envoyé par e-mail.
• L'e-mail est peut-être arrivé dans le dossier Spam de
votre boîte de réception. Vérifiez votre dossier Spam.
• L'e-mail n'est peut-être simplement pas encore arrivé.
Vérifiez à nouveau vos e-mails dans quelques minutes.
Maintenez la touche « PAIR » de la caméra pendant 5 se-
condes et essayez à nouveau.
Éteignez la caméra puis rallumez-la. Maintenez la touche
« PAIR » jusqu'à ce qu'un bip sonore retentisse. Attendez
une minute jusqu'à ce que le voyant de contrôle clignote.
La caméra est alors prête à être configurée. Recommencez
la configuration de la caméra.
Effectuez la mise à jour de votre firmware. Régulièrement,
nous mettons à jour l'application pour améliorer en per-
manence les fonctions de la caméra.
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