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exceder el precio del contrato para los productos reivindicados como defectuosos. Algunos estados y
países no autorizan la exclusión o la limitación de los daños fortuitos o indirectos, en consecuencia esta
exclusión o limitación específica puede no aplicarse a su caso.
Modificaciones de las especificaciones:
Stanley se reserva el derecho de suprimir y/o modificar las especificaciones de cualquier producto
Assembly Technologies sin responsabilidad para incorporar las modificaciones de los productos
vendidos.
Reclamaciones de garantía:
Para efectuar una solicitud de examen de garantía, el comprador de origen deberá tomar las medidas
siguientes:
Contactar el servicio clientela Assembly Technologies de Stanley para obtener un «Número de
autorización de retorno» y un «Formulario de informe de reclamación de garantía».
Embalar el producto, incluyendo la prueba de compra y el formulario de reclamación de garantía
debidamente completado.
Anote el Número de autorización de retorno en el exterior del embalaje y envíe el paquete a:
Stanley Assembly Technologies
5335 Avion Park Drive
Cleveland, Ohio 44143-2328
En el caso que un producto fuera reparado o reemplazado, según los términos de la garantía, el período
de garantía del producto reparado o reemplazado será limitado a la parte restante del período de
garantía original.
Producto Servicios
Stanley ofrece servicios completos de diseño, modificación, servicio, reparación y formación de los
productos Stanley.
Contacte STANLEY ASSEMBLY TECHNOLOGIES o sus agentes para obtener informaciones
sobre los cursos de formación para ayudar a los usuarios a familiarizarse con la utilización, el
mantenimiento o la programación de las herramientas y controladores DC Stanley.
No se puede efectuar ninguna modificación a las herramientas y controladores Stanley sin la
autorización expresa de STANLEY ASSEMBLY TECHNOLOGIES. Para cualquier servicio,
diríjase a STANLEY ASSEMBLY TECHNOLOGIES o a sus representantes.
Procedimientos de autorización de retorno de material (ARM)
Es necesaria una autorización de retorno de material o ARM antes de retornar el material para garantía
o servicio de reparación.
•
Contacte STANLEY ASSEMBLY TECHNOLOGIES o sus agentes.
•
Solicite Servicio a la clientela o Servicios de reparación.
OBSERVACION:
Puede darse un ARM sin vale de pedido. No obstante, las reparaciones sin garantía sólo podrán
efectuarse después de recepción de un vale de pedido o una autorización de tarjeta de crédito.
•
Prepare las informaciones siguientes para la persona que responderá al teléfono para obtener un
ARM:
•
Nombre y dirección de la sociedad.
•
Un nombre de contacto y un número de teléfono. Si es posible, esté listo para suministrar los
números de fax y de páginas (llegado el caso).
•
El número del Modelo Stanley, el número de serie y una descripción del artículo
•
Una breve descripción del problema.
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Manual de utilización
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