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Inspiron 7306 2 en 1 negra
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P125G
Tipo reglamentario: P125G002
September 2020
Rev. A00

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Resumen de contenidos para Dell Inspiron 7306

  • Página 1 Inspiron 7306 2 en 1 negra Manual de servicio Modelo reglamentario: P125G Tipo reglamentario: P125G002 September 2020 Rev. A00...
  • Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2020 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.
  • Página 3: Tabla De Contenido

    Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes................. 9 Herramientas recomendadas............................... 9 Lista de tornillos..................................9 Componentes principales de Inspiron 7306 2 en 1 Black....................10 Cubierta de la base................................12 Extracción de la cubierta de la base..........................12 Instalación de la cubierta de la base..........................14 Batería....................................16...
  • Página 4 Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema)............66 Capítulo 5: Solución de problemas....................67 Diagnósticos de SupportAssist............................67 Localice la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido de la computadora Dell......67 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................67 Recuperación del sistema operativo..........................68 Actualización del BIOS................................
  • Página 5: Capítulo 1: Manipulación Del Interior De La Computadora

    Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
  • Página 6: Protección Contra Descargas Electrostáticas (Esd)

    Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
  • Página 7: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas

    ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...
  • Página 8 5. Encienda el equipo. Manipulación del interior de la computadora...
  • Página 9: Capítulo 2: Extracción E Instalación De Componentes

    Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...
  • Página 10: Componente

    M2x3 para bolígrafo reposamanos Teclado Ensamblaje del M1.2x1.5 reposamanos Componentes principales de Inspiron 7306 2 en 1 Black En la imagen a continuación, se muestran los componentes principales de Inspiron 7306 2 en 1 Black. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 11 1. Cubierta de la base 2. Batería 3. Disipador de calor 4. Altavoz izquierdo 5. Panel táctil 6. Soporte del panel táctil 7. Puerto del adaptador de alimentación 8. Ensamblaje del reposamanos 9. Ensamblaje de la pantalla 10. Placa de I/O 11.
  • Página 12: Cubierta De La Base

    NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
  • Página 13 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 14: Instalación De La Cubierta De La Base

    Pasos 1. Afloje los tres tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. 2. Quite los cuatro tornillos (M2x4) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. 3. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca en la cubierta de la base desde las lengüetas de las bisagras y continúe haciendo palanca en los laterales para soltar la cubierta de la base del ensamblaje del reposamanos.
  • Página 15 Pasos 1. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 16: Batería

    En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell. ● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. Extracción de la batería Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
  • Página 17: Instalación De La Batería

    Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3.5) que asegura la batería al ensamblaje del reposamanos. 2. Afloje los dos tornillos cautivos que aseguran la batería al ensamblaje del reposamanos. 3. Despegue las cintas que aseguran la batería al ensamblaje del reposamanos. 4.
  • Página 18: Unidad De Estado Sólido/Intel Optane

    Pasos 1. Coloque la batería en el ensamblaje del reposamanos. NOTA: Asegúrese de que el cable de la batería no esté bajo la batería cuando la coloque en el ensamblaje del reposamanos, para evitar dañar la computadora. 2. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos. 3.
  • Página 19: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230

    NOTA: La tarjeta M.2 disponible en la computadora varía según la configuración solicitada. Configuraciones de tarjetas soportadas en la ranura de tarjeta M.2: ● Unidad de estado sólido M.2 2230 + soporte de montaje 2230 ● Unidad de estado sólido M.2 2280 ●...
  • Página 20: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280/Intel Optane H10

    Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2230 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre del sistema. 3.
  • Página 21: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280/Intel Optane H10

    Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2) que asegura la unidad de estado sólido M.2 2280/Intel Optane a la tarjeta madre. 2. Deslice y quite la unidad de estado sólido M.2 2280/Intel Optane de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280/Intel Optane H10 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
  • Página 22: Ensamblaje De La Pantalla

    Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2280/Intel Optane con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280/Intel Optane en la ranura de tarjeta M.2, en la tarjeta madre. 3.
  • Página 23 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 24: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable de la pantalla táctil de la tarjeta madre del sistema. 2. Despegue la cinta que asegura el pestillo del cable de pantalla a la tarjeta madre. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla de la tarjeta madre. 4.
  • Página 25 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 26 Pasos 1. Alinee las bisagras del ensamblaje de la pantalla con las ranuras del ensamblaje del reposamanos. 2. Coloque el ensamblaje del reposamanos en el ensamblaje de la pantalla, formando un ángulo. NOTA: Para evitar daños en el sistema, no deslice el ensamblaje del reposamanos sobre el ensamblaje de la pantalla. 3.
  • Página 27: Ventiladores

    11. Conecte el cable de pantalla a la tarjeta madre y cierre el pestillo. 12. Adhiera la cinta que asegura el pestillo del cable de pantalla a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
  • Página 28: Instalación Del Ventilador

    Instalación del ventilador Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 29: Instalación Del Puerto Del Adaptador De Alimentación

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del puerto del adaptador de alimentación y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo (M2x5) que asegura la bisagra de la pantalla derecha al ensamblaje del reposamanos. 2.
  • Página 30 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del puerto del adaptador de alimentación y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 2.
  • Página 31: Batería De Tipo Botón

    2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
  • Página 32: Placa De E/S

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa de I/O. 2.
  • Página 33: Instalación De La Placa De I/O

    Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3.5) que asegura la bisagra de la pantalla izquierda al ensamblaje del reposamanos y la placa de I/O. 2. Quite el tornillo (M2x5) que asegura la bisagra de la pantalla izquierda al ensamblaje del reposamanos. 3.
  • Página 34: Panel Táctil

    Pasos 1. Mediante las marcas de alineación, coloque la placa de I/O en el ensamblaje del reposamanos. 2. Reemplace el tornillo (M2x2) que asegura la placa de I/O al ensamblaje del reposamanos. 3. Cierre la bisagra de la pantalla izquierda. 4.
  • Página 35: Instalación Del Panel Táctil

    Pasos 1. Quite los tres tornillos (M2x2) que aseguran el soporte del panel táctil al ensamblaje del reposamanos. 2. Despegue las cintas que aseguran el soporte del panel táctil al ensamblaje del reposamanos. 3. Levante el soporte del panel táctil para quitarlo del ensamblaje del reposamanos. 4.
  • Página 36: Altavoces

    Pasos 1. Deslice el panel táctil en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x2) que aseguran el panel táctil al ensamblaje del reposamanos. 3. Adhiera las cintas que aseguran el panel táctil al ensamblaje del reposamanos. 4.
  • Página 37: Instalación De Los Altavoces

    Pasos 1. Desconecte el cable de los altavoces de la tarjeta madre. 2. Quite el cable del altavoz de la guía de enrutamiento en el ventilador. 3. Levante el altavoz izquierdo para quitarlo del ensamblaje del reposamanos. 4. Quite el cable del altavoz de la guía de enrutamiento en el ensamblaje del reposamanos. 5.
  • Página 38: Disipador De Calor

    Pasos 1. Mediante las marcas de alineación, coloque el altavoz derecho en el ensamblaje del reposamanos. NOTA: Asegúrese de que los postes de alineación estén colocados a través de las arandelas de goma del altavoz. 2. Coloque el cable del altavoz en las guías de enrutamiento del ensamblaje del reposamanos. 3.
  • Página 39: Instalación Del Disipador De Calor

    En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. En orden secuencial inverso (4>3>2>1), afloje los cuatro tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre. 2.
  • Página 40: Botón De Encendido Con Lector De Huellas Dactilares

    Pasos 1. Coloque el disipador de calor en la tarjeta madre. 2. En orden secuencial (1>2>3>4), ajuste los cuatro tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2.
  • Página 41: Instalación Del Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales

    Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que asegura el soporte para el botón de encendido al ensamblaje del reposamanos. 2. Levante el soporte del botón de encendido para quitarlo del ensamblaje del reposamanos. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable del botón de encendido con lector de huellas digitales de la placa del botón de encendido. 4.
  • Página 42: Tarjeta Madre

    Pasos 1. Coloque el botón de encendido con lector de huellas digitales en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 2. Reemplace el tornillo (M2x3) que asegura el botón de encendido con lector de huellas digitales al ensamblaje del reposamanos. 3. Adhiera la cinta que asegura el cable del botón de encendido con lector de huellas digitales al ensamblaje del reposamanos. 4.
  • Página 43 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 44: Instalación De La Tarjeta Madre

    Pasos 1. Quite el tornillo (M2x5) que asegura la bisagra de la pantalla derecha al ensamblaje del reposamanos. 2. Quite el tornillo (M2x3.5) que asegura la bisagra de la pantalla derecha al ensamblaje del reposamanos y la tarjeta madre. 3. Haga palanca para abrir la bisagra derecha de la pantalla. 4.
  • Página 45 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 46: Conectores De La Tarjeta Inalámbrica De Antena

    Pasos 1. Coloque la tarjeta madre en el ensamblaje del reposamanos. 2. Reemplace los tres tornillos (M2x2) que aseguran la tarjeta madre al ensamblaje del reposamanos. 3. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 4.
  • Página 47: Colores De Los Cables Marcado De Serigrafía Tarjeta Inalámbrica De Antena

    Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena (continuación) Conectores de la Colores de los cables Marcado de serigrafía tarjeta inalámbrica de antena Auxiliar Negro ▲ (triángulo negro) 11. Conecte el cable de la placa de I/O a la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo. 12.
  • Página 48: Instalación Del Cable Del Compartimiento Para Bolígrafo

    Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que asegura el cable del compartimiento para bolígrafo al ensamblaje del reposamanos. 2. Desconecte y levante el cable del compartimiento para bolígrafo del ensamblaje del reposamanos. Instalación del cable del compartimiento para bolígrafo Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
  • Página 49: Teclado

    Pasos 1. Conecte el cable del compartimiento para bolígrafo al ensamblaje del reposamanos. 2. Reemplace el tornillo (M2x3) que asegura el cable del compartimiento para bolígrafo al ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale la tarjeta madre del sistema. 2. Instale el ventilador. 3.
  • Página 50: Instalación Del Teclado

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del teclado y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Levante el mylar que cubre uno de los tornillos que aseguran el teclado al ensamblaje del reposamanos, como se muestra en la burbuja que aparece en la imagen.
  • Página 51 Pasos 1. Coloque el teclado en el ensamblaje del reposamanos. 2. Alinee los orificios de los tornillos del teclado con los orificios de los tornillos del ensamblaje del reposamanos. 3. Reemplace los 28 tornillos (M1.2x1.5) que aseguran el teclado al ensamblaje del reposamanos. 4.
  • Página 52: Reposamanos

    Reposamanos Extracción del ensamblaje del reposamanos Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Quite la batería. 4. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
  • Página 53: Instalación Del Ensamblaje Del Reposamanos

    Instalación del ensamblaje del reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del reposamanos y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 54: Capítulo 3: Controladores Y Descargas

    Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938. Controladores y descargas...
  • Página 55: Capítulo 4: System Setup (Configuración Del Sistema)

    System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
  • Página 56: Secuencia De Arranque

    (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●...
  • Página 57 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Resumen Valor predeterminado: Activado Batería Muestra la información de la condición de la batería. Primaria Muestra la batería primaria. Nivel de batería Muestra el nivel de la batería. Estado de la batería Muestra el estado de la batería.
  • Página 58: Dispositivos Integrados

    Tabla 5. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de arranque (continuación) Configuración de arranque Secuencia de arranque Habilita o deshabilita el administrador de arranque de Windows y la unidad de disco duro de UEFI. Administrador de arranque de Windows está seleccionado de manera predeterminada Unidad de disco duro de UEFI está...
  • Página 59 Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú de dispositivos integrados (continuación) Dispositivos integrados Habilitar los módulos previos al arranque de Permite o evita la conexión de dispositivos PCIe a través de un adaptador de Thunderbolt (y PCIe detrás de TBT) Thunderbolt antes del arranque.
  • Página 60: Conexión

    Compatibilidad para activación USB Activar con la estación de acoplamiento Permite conectar una estación de acoplamiento USB-C de Dell para sacar la USB-C de Dell computadora del modo de espera. Valor predeterminado: encendido Bloquear modo de reposo Evita que la computadora entre al modo de reposo (S3) en el sistema operativo.
  • Página 61: Seguridad

    Tabla 11. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad Valor predeterminado: encendido Omisión PPI para los comandos desactivados Activa o desactiva la interfaz de presencia física (PPI) del modelo de plataforma de confianza (TPM). Cuando está activada, el SO omitirá las solicitudes de usuario de la interfaz de presencia física (PPI) del BIOS cuando emita el comando Borrar.
  • Página 62: Bloqueo De Configuración Del Administrador

    Tabla 12. Opciones de configuración del sistema: menú de contraseñas (continuación) Contraseñas Mínimo de caracteres Controla la cantidad mínima de caracteres permitidos para una contraseña. Valor predeterminado: 04 Omisión de contraseña Omite la contraseña (de arranque) del sistema y las peticiones de contraseña de unidad de disco duro interna durante un reinicio del sistema.
  • Página 63: Automáticamente En Horario

    Activa o desactiva la recuperación del SO del servicio en la nube, si el SO principal no se inicia con un número de fallas igual o mayor que el valor especificado por el umbral de recuperación automática del SO de Dell, y el servicio local no se inicia o no está instalado.
  • Página 64: Intel Speedstep

    Tabla 16. Opciones de configuración del sistema: menú de comportamiento previo al arranque Comportamiento previo al arranque Advertencias del adaptador Activar advertencias del adaptador Permite o evita que la computadora muestre mensajes de advertencia del adaptador de pantalla cuando se detectan adaptadores con muy poca capacidad de alimentación.
  • Página 65: Borrado De La Configuración De Cmos

    Tabla 18. Opciones de configuración del sistema - Menú de rendimiento (continuación) Rendimiento Valor predeterminado: encendido Control de estado C Habilitar el control de C-States Habilita o deshabilita la capacidad de la CPU para entrar y salir de estados de energía baja.
  • Página 66: Borrado De Las Contraseñas Del Sistema Y Del Bios (Configuración Del Sistema)

    Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.
  • Página 67: Capítulo 5: Solución De Problemas

    Dell La computadora Dell se identifica de manera única con una etiqueta de servicio o código de servicio rápido. Para ver los recursos de soporte relevantes para su computadora Dell, se recomienda ingresar la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido en www.dell.com/support.
  • Página 68: Recuperación Del Sistema Operativo

    También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
  • Página 69: Flash Del Bios (Memoria Usb)

    Opciones de recuperación y medios de respaldo Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de recuperación y medios de respaldo de Windows de...
  • Página 70: Liberación De Potencia Electricidad Residual

    6. Encienda el módem. 7. Encienda el equipo. Liberación de potencia electricidad residual Sobre esta tarea La energía residual es la electricidad estática residual que permanece en la computadora, incluso después de haberla apagado y haber desconectado la batería de la tarjeta madre del sistema. El siguiente procedimiento proporciona las instrucciones sobre cómo descargar la energía residual: Pasos 1.
  • Página 71: Recursos De Autoayuda

    Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 21. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...
  • Página 72 Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos de Dell. Obtención de ayuda y contacto con Dell...

Este manual también es adecuado para:

P125g

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