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Diagnóstico de averías
Problemas
La luz de potencia
está apagada y el
producto no
funciona
El producto no
muestra la imagen
correcta de Apple
TV 4K u otros
reproductores
No hay imágenes y
sonido después de
volver a enchufar
los cables HDMI o el
cable de
alimentación
Información sobre el adaptador de corriente
Información publicada Valor y precisión Unid
Nombre o marca del
fabricante, número de
registro mercantil y
dirección
Identificación del
modelo
Tensión de entrada
Frecuencia de entrada
CA
Causas
El adaptador de corriente está
conectado correctamente y el
botón de conexión/desconexión
de corriente está conectado?
Posiblemente, los clientes han
configurado una señal de salida
incorrecta que el procesador no
soporta, por ejemplo, HDR10
(4K@60Hz 4:2:0) y Dolby Vision
(4K@60Hz 4:2:2), etc.
Posiblemente, los productos no
reconocen correctamente la
señal de la entrada y las salidas
después de las acciones, o la
conexión de los cables HDMI no
es muy buena
SHENZHEN Keyu
Power Supply
Technology Co., Ltd
KA2401A-
1202000EU
CA, 100-240V
50-60
ad
-
-
V
Especificada por el fabricante.
Debe ser un valor o un rango.
Hz Especificada por el fabricante.
Debe ser un valor o un rango.
7
Soluciones
Compruebe si el
adaptador de corriente
está conectado
correctamente y conecte
el botón de conexión/
desconexión de corriente
Cambie la resolución a la
resolución SDR como
4K@60Hz RGB o 4:4:4，y
retrocompatible con las
resoluciones SDR más
bajas
Compruebe la conexión
de los cables HDMI y del
cable de alimentación,
reconecte los cables
HDMI y vuelva a
intentarlo, o cambie a
cable HDMI de alta
calidad
Notas
-
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