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PROBLEMA
Problemas de manipulación del papel
El equipo DCP no carga papel.
En la pantalla LCD aparecen
los mensajes Comprobar
papel o Atasco de papel.
El DCP no carga papel desde
la bandeja de alimentación
manual.
¿Cómo se cargan los sobres?
¿Qué tipo de papel se puede
utilizar?
¿Cómo solucionar los atascos
de papel?
Problemas de calidad de impresión
Las páginas impresas salen
curvadas.
Las páginas impresas salen
manchadas.
Las impresiones salen
demasiado claras.
Problemas de red
No es posible imprimir a través
de la red.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO RUTINARIO 14 - 13
SUGERENCIAS
Observe si en la pantalla LCD aparecen los mensajes Comprobar
papel o Atasco de papel. Si la bandeja está vacía, cargue una
nueva pila de papel. Si hay papel en la bandeja, asegúrese de que esté
correctamente colocado. Si el papel está curvado, enderécelo. En
ocasiones resulta útil retirar el papel, voltear la pila y volver a cargarla
en la bandeja de papel. Reduzca la cantidad de papel cargado en la
bandeja y vuelva a intentarlo. Compruebe que en el controlador de
impresora no estén seleccionados los modos Alimentación manual o
Bandeja MP.
Vuelva a insertar correctamente el papel, una hoja cada vez. Asegúrese
de que en el controlador de impresora no están seleccionados los
modos Alimentación manual o MP.
Los sobres pueden cargarse desde la bandeja de alimentación manual
o desde la bandeja MP. El software de aplicación debe estar
configurado para imprimir sobres del mismo tamaño que esté
utilizando. Puede configurarlo desde los menús Configuración de
página o Configuración de documento del software. Consulte el manual
de la aplicación de software.
Se puede utilizar papel normal, sobres, transparencias y etiquetas
compatibles con impresoras láser. (Para obtener información acerca de
los tipos de papel que pueden utilizarse, consulte Teclas de impresora
en la página 6-17.)
Consulte Atascos de papel en la página 14-5.
El problema puede deberse a que el papel es demasiado grueso o
demasiado fino. Asegúrese de haber configurado un Tipo de papel
acorde con el que esté utilizando. (Consulte Configuración del tipo de
papel en la página 4-1 y Soporte de impresión en la página 7-4.)
Es posible que la configuración de Tipo de papel no coincida con el tipo
de material que esté utilizando—O BIEN—El soporte de impresión
puede ser demasiado grueso o su superficie muy irregular. (Consulte
Configuración del tipo de papel en la página 4-1 y Soporte de impresión
en la página 7-4.)
Desactive la opción Ahorro de tóner desde la ficha Avanzadas del
controlador de impresora. (Consulte Ahorro de tóner en la página 7-6.)
Asegúrese de que el equipo DCP esté encendido, en línea y preparado.
Pulse el interruptor de prueba. De ese modo, se imprimirá la
configuración actual de la tarjeta NC-9100h, Verifique que el cableado
y las conexiones de red sean correctos. Si fuese posible, intente
conectar el equipo DCP a un puerto diferente utilizando un cable
distinto. Observe si hay alguna actividad del LED. La tarjeta NC-9100h
tiene un LED de dos colores para el diagnóstico de problemas.
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