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9. PROBLEMAS CONOCIDOS (TROUBLESHOOTING)
PROBLEMA
Tiempo de autonomía muy corto
ALARMAS
Sobre-Carga en salida del UPS
Falla de Batería
Baterías Desconectadas
Alta Temperatura
Falla de Ventilador
Error de memoria EEPROM
FALLAS (ERRORES)
01 , 02 , 03 , 04
11 , 12 , 13
14
27
28
41
43
45
www.xmart-ups.com
MANUAL DE USUARIO - OPTIMA RT9W 1K/2K/3K
CAUSA PROBABLE & SOLUCION
Baterías Descargadas: Recargar Baterías durante 4-6 horas
Baterías Degradadas: Reemplazo de baterías
Si la carga conectada a la salida del UPS está entre el 70% y el 80% de la
potencia máxima del UPS, la autonomía está limitada por software a
10min. Si la carga es superior al 80% de la potencia del UPS, la
autonomía está limitada a 4min. Si se requiere más tiempo desconecte
equipos de la salida del UPS.
CAUSA PROBABLE & SOLUCION
El consumo conectado en la salida supera la potencia máxima del UPS:
Desconecte los equipos no críticos.
Si el UPS está bloqueado en OVERLOAD debe apagarse y reiniciarse.
Las baterías están desconectadas o en un nivel de recarga muy bajo:
Revise la conexión de las baterías con el UPS
Recargue las baterías durante 4-6 horas
Si el problema no se soluciona, contacte a Servicio Técnico.
Revise conexión de las baterías internas y/o externas
Se ha detectado alta temperatura dentro del UPS:
Revise el funcionamiento de los ventiladores
Verifique que la temperatura ambiente está dentro del rango aceptable
Si el problema no puede ser solucionado contacte a Servicio Técnico
Revise funcionamiento de los ventiladores y contacte a Servicio Técnico
Apague y reinicie el UPS. Si no se resuelve, contacte a Servicio Técnico.
CAUSA PROBABLE & SOLUCION
- Apague el UPS y desconecte todos los equipos conectados al UPS.
- Reinicie el UPS sin equipos conectados a su salida.
Si el error desaparece, identifique el equipo que causa el problema y
remuévalo. Hay equipos muy inductivos o capacitivos que pueden causar
errores en el UPS.
Si el error se mantiene contacte a Servicio Técnico.
Proceda como en el caso del Error 01
Se ha detectado un cortocircuito en alguno de los equipos conectados en
la salida del UPS. Identifique el equipo con problemas y desconéctelo del
UPS. Apague el UPS y reinícielo.
El voltaje de las baterías es muy alto o existe una falla en el cargador de
baterías del UPS. Si las baterías acaban de ser reemplazadas, verifique el
cableado de las baterías. Confirme que el voltaje total de baterías
corresponde con el modelo del UPS.
Si el cableado de las baterías es correcto, contacte al Servicio Técnico
El voltaje de las baterías es muy bajo o existe una falla en el cargador de
baterías del UPS. Si las baterías acaban de ser reemplazadas, verifique el
cableado de las baterías. Confirme que el voltaje total de baterías
corresponde con el modelo del UPS.
Si el cableado de las baterías es correcto, contacte al Servicio Técnico
Apague el UPS. Verifique que la temperatura de la sala no es muy
elevada. Si el problema es la temperatura de la sala, solucione el
problema externo antes de poner en funcionamiento el UPS.
El UPS se ha bloqueado como consecuencia de un exceso de carga
conectado en la salida del UPS: Apague el UPS, remueva equipos no
críticos en la salida del UPS y reinicie el UPS.
Falla del cargador de baterías. Contacte con el Servicio Técnico.
VER.171130-WP+ ESP
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