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GARANTÍA
Todas las estufas eléctricas se prueban antes de salir de la fabrica y están garantizadas por
un año. Si el aparato no funciona como corresponde en el año siguiente a la fecha de compra,
llame al Servicio a la Clientela, discando el 1-800-459-4409 (lunes a viernes, 8:30 y 17 horas,
hora estándar del este). Nuestra empresa, a su discreción, reparará o cambiará el aparato,
que usted tendrá que devolver con porte pagado y que la empresa le devolverá reparado o
cambiado, también con porte pagado.
La garantía carece de validez si, según Quality Craft, el aparato ha sido manipulado, alterado,
usado de manera inapropiada, dañado, abusado o utilizado con una fuente de energía que no
corresponde. Esta garantía tampoco cubre las bombillas. La garantía es para uso doméstico del
aparato únicamente y no cubre aquellos aparatos que se usen para fines comerciales.
PROcEDIMIENTO DE REclAMAcIÓN DE gARANTíA
Si existe un defecto que puede reclamarse, complete el formulario de reclamación a través de
nuestro sito web: www.qualitycraft.com o comuníquese con nuestro departamento de servicio
al cliente al 1-800-459-4409 (lunes a viernes, 8:30 y 17 horas, hora estándar del este).
Antes de efectuar una llamada de reclamación, asegúrese de tener a mano:
1. La descripción del chimenea eléctrica
2. El comprobante de venta
3. Los detalles del defecto
4. El nombre y la dirección del dueño y del instalador
Las reclamaciones deben completarse por escrito y enviarse en un plazo de seis (6) meses a
partir de la aparición del defecto. El incumplimiento de esta cláusula anulará y dejará sin efecto
la garantía. Nos reservamos el derecho de tener un tiempo de demora de treinta (30) días luego
de recibir la reclamación durante el cual revisaremos el producto. No asumiremos ninguna
responsabilidad respecto de los costos de la mano de obra, de la extracción/reemplazo de un
producto instalado previamente, ni del transporte o de la devolución de un producto.
Importado cerca
quality craft
Laval, Quebec, Canada H7C 0A5
1-800-459-4409 (EST)
www.qualitycraft.com
Hecho en China
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