1 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE HARDWARE
Mensajes mostrados en el panel táctil
Aparece un mensaje en la parte superior de la pantalla que informa a los usuarios de un problema, etc. En la tabla de
abajo se incluyen ejemplos de los principales problemas y cómo solucionarlos.
Mensaje
Cierre la cubierta ***.
Papel atascado en ***
Instalar cartucho de tóner *** nuevo
*** TÓNER NO RECONOCIDO
Compruebe el cartucho de tóner.
Compruebe el tamaño de papel de la
bandeja N en el panel de control.
Compruebe la dirección o el tamaño
del papel.
Espere (se están realizando pruebas
automáticas)
Tiempo limpieza. Abra cub. frontal y
siga las instrucciones.
Comprobar original y colocarlo de
nuevo
Cambie la dirección del original
Cambie este modo
Sobrepasado el límite de
almacenamiento
LISTA (***TÓNER NO
RECONOCIDO)
Compruebe el cartucho de tóner.
LISTO (UNIDAD DE
ENCUADERNADO LLENA)
LISTA (COMPROBAR GRAPADORA
DE ACABADO)
LISTA (COMPROBAR GRAPADORA
DE ACABADO)
LISTA (COMPROBAR
GRAPADORA)
LISTA (COMPROBAR
GRAPADORA)
LISTA (TALADRADORA LLENA)
LISTO (UNIDAD DE ACABADO
LLENA)
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Mensajes mostrados en el panel táctil
Descripción del problema
La cubierta con *** está abierta.
Se ha producido un atasco de papel
en el equipo.
No queda tóner. "***" hace referencia
al color.
(Cuando se agotan dos o más
tóneres los colores aparecen
abreviados: Y: amarillo, M: magenta,
C: cian; y K: negro)
El cartucho de tóner que se indica
con *** no está instalado o está
instalado incorrectamente.
El terminal del cartucho de tóner está
manchado.
No se está utilizando el cartucho de
tóner recomendado.
Se ha producido un atasco de papel
porque no coinciden el tamaño de
papel colocado en la bandeja N y el
tamaño registrado para dicha bandeja
en el equipo.
Se están realizando tareas de
mantenimiento en el equipo para
mantener la calidad de imagen.
El cargador principal o el cabezal de
impresión LED deben limpiarse.
El original está atascado en el
alimentador automático de
documentos inverso.
La dirección o el tamaño del original
colocado en el alimentador
automático de documentos inverso
no es correcta.
La orientación del original colocado en
el cristal de originales no es correcta.
El número de originales que se van a
escanear ha superado el límite
especificado con el código de
departamento o de usuario durante el
escaneado.
El cartucho de tóner que se indica
con *** no está instalado o está
instalado incorrectamente.
El terminal del cartucho de tóner está
manchado.
No se está utilizando el cartucho de
tóner recomendado.
La bandeja de la unidad de acabado
está llena de papel.
Se ha producido un atasco de grapas
en la grapadora de la unidad de
encuadernado.
No quedan grapas en la grapadora de
la unidad de encuadernado.
Se ha producido un atasco de grapas en
la grapadora de la unidad de acabado.
No quedan grapas en la grapadora de
la unidad de acabado.
El depósito de la taladradora está
lleno de trozos de papel taladrado.
La apilador de la unidad de acabado
está llena de papel.
Medida de corrección
Compruebe la cubierta del panel táctil y ciérrela.
Quite el papel atascado siguiendo las indicaciones del
panel táctil.
P.13 "Solución de un atasco de papel"
Observe la indicación de color en el panel táctil y
sustituya el cartucho de tóner.
(Cuando aparece este mensaje, todavía se pueden
hacer alrededor de 50 copias. La cantidad varía
según las condiciones de copia).
P.43 "Sustitución de un cartucho de tóner"
Instale correctamente el cartucho de tóner.
P.43 "Sustitución de un cartucho de tóner"
Limpie el terminal con un paño suave.
Use los cartuchos de tóner recomendados.
P.43 "Sustitución de un cartucho de tóner"
Quitar simplemente el papel atascado no impedirá
que se produzca otro atasco. Asegúrese de registrar
correctamente el tamaño de papel en el equipo.
P.32 "Solución de atascos causados por la
colocación de un tamaño de papel incorrecto"
Espere a que finalice el ajuste y desaparezca el
mensaje.
Limpie el cargador principal y el cabezal de impresión
LED.
P.55 "Limpieza de los cargadores principales y de
los cabezales de impresión LED"
Quite el original atascado según las instrucciones del
panel táctil.
P.15 "Atasco de papel en el alimentador
automático de documentos inverso (inferior)"
Compruebe la dirección y el tamaño del original y
vuelva a colocarlo en el alimentador automático de
documentos inverso. A continuación, vuelva a intentar
repetir la operación.
Cambie la orientación del original 90 grados y
colóquelo en el cristal de originales.
Pregunte al administrador por los detalles de
configuración del límite de número de copias.
Instale correctamente el cartucho de tóner.
P.43 "Sustitución de un cartucho de tóner"
Limpie el terminal con un paño suave.
Use los cartuchos de tóner recomendados.
P.43 "Sustitución de un cartucho de tóner"
Quite el papel de la bandeja de la unidad de acabado.
Quite las grapas atascadas.
P.41 "Atasco de grapas en la unidad de
encuadernado"
Inserte grapas.
P.53 "Colocación de grapas en la unidad de
encuadernado"
Quite las grapas atascadas.
P.37 "Solución de un atasco de grapas"
Inserte grapas.
P.50 "Colocación de grapas"
Quite los trozos de papel taladrado.
P.58 "Limpieza del depósito de la taladradora"
Quite el papel de la apilador de la unidad de acabado.