Publicidad
Capítulo 5: Asistencia técnica
Si experimenta algún problema con su monitor táctil, consulte las siguientes sugerencias.
Si el problema persiste, póngase en contacto con su distribuidor local o con Atención al
Cliente de Elo Touch Solutions.
Soluciones para problemas comunes
Problema
El monitor táctil no responde cuando se
enciende el sistema
La visualización del monitor es tenue.
La pantalla del monitor está en blanco
El monitor muestra un mensaje "Out of
Range" (Fuera de Rango)
La imagen que se muestra en el monitor
parece anómala
La característica táctil no funciona
Los botones del OSD o el botón de
encendido no responden al pulsarlos
Solución Aconsejada
Compruebe que el adaptador de corriente CC esté
conectado correctamente
Verifique que funciona el adaptador de corriente CC
Utilice el OSD para aumentar el brillo
Utilice el OSD para aumentar el contraste
Si parpadea el LED de estado de encendido, el
monitor puede hallarse en modo de SUSPENSIÓN.
Pulse cualquier tecla / mueva el ratón / toque la
pantalla táctil para ver si reaparece la imagen
Compruebe que el dispositivo de fuente de señal
está activado
Compruebe que no existan conexiones de cables
mal ajustadas
Ajuste los modos de resolución/refresco del monitor
entre los intervalos admitidos de refresco para el
monitor táctil (visite la página web para obtener las
especificaciones)
Ajuste los modos de resolución/refresco del monitor
entre los intervalos admitidos de refresco para el
monitor táctil (visite la página web para obtener las
especificaciones)
Utilice la funcionalidad Auto Ajustar del OSD
Compruebe que su ordenador tiene los
controladores más recientes de Elo instalados Lleve
a cabo el procedimiento de calibración previsto con
los controladores de Elo más recientes
Compruebe si se encuentran activadas las funciones
de bloqueo del OSD o del botón de encendido
Manual de usuario: 1517L, 1717L
SW601712 Rev E, Pág. 17 de 27
Publicidad
