Otra información
●
Solución de problemas
Esta sección de solución de problemas es para los
modelos con las funciones de conexión a una red,
para modelos sin conexión pueden no tenerlo en
cuenta.
1.
Falla en la conexión de la Red
Revise si el TV esta conectado a la red.
Reinicie su televisor.
Consulte a su proveedor de servicio de internet,
para confirmar si el acceso de su router es
soportado. Consulte el manual de usuario de su
router y active la función DHCP después de
conectar a la red su televisor.
Asegúrese que el televisor es conectado a un
router y que el router se encuentre encendido.
Revise que su router/modem tenga conexión a
internet y que el cable de conexión a internet se
encuentre en buen estado. Pruebe la conexión
a internet con su PC para asegurar que sea
correcta. Si el problema persiste consulte al
centro de servicio.
2.
El video no se puede reproducir
continuamente.
Los video en memoria flash USB --- Esto puede
resultar por la transmisión de datos o su flujo de
código va más allá de los formatos soportados
por el televisor.
Videos descargados desde internet o en línea.
a) Esto puede ser causado por un ancho de
banda bajo. Una red de alta velocidad es reque-
rida para ver videos en línea
b) Uso de internet en horas pico puede afectar
el ancho de banda.
c) Compruebe si hay otros equipos conectados
a la misma red, ya que pueden estar utilizando
el ancho de banda. Sobre todo si se descarga o
visualizan videos en línea.
d) Si el vídeo no puede ser reproducido
continuamente por si mismo, no es el problema
del televisor o de la red.
3.
Cuando ese conectan discos duros al TV,
pueden no ser reconocidos en algunas
ocasiones.
Todos los discos duros móviles consumen una
gran cantidad de energía, lo que puede dar
lugar a problemas de suministro de energía.
Recomendamos usar un solo disco duro a la
vez o un disco duro con un bajo consumo de
energía.
18
L32S7800TN_L43S7800TN_L49S7800TN_L55S7800TN_멕시코(중남미).indd 18
4.
Videos desde un disco duro (USB) se
reproducen sin sonido.
El formato de audio del video en el disco duro no
es soportado por el televisor.
5.
Algunos videos fallan al reproducirse.
El formato de los videos puede no ser soportado
por el televisor, especialmente videos tomados
por ciertos tipos de cámaras, generalmente con
un protocolo privado de formato que no son
compatibles con el televisor.
6.
Se detiene la reproducción de video.
Errores pueden ocurrir cuando se copian o
comprimen los videos, esto puede causar que
se detenga la reproducción durante la reproduc-
ción.
7.
En que debo de poner atención cuando se
actualiza el software.
No cortar el suministro eléctrico.
Evitar operaciones con su control remoto.
Dependiendo de la velocidad de conexión de su
red, la actualización del software puede tomar
algunos minutos.
8.
No hay cambios en la interfaz de la TV
después de actualizar el software.
Bajo ciertas condiciones, la actualización de
software puede no solo actualizar o agregar más
funciones sino también mejorar el rendimiento
del televisor sin hacer cambios en la interfaz del
usuario.
9.
Que debo de hacer si durante la actualización
de software se interrumpe el suministro
eléctrico?
Si actualiza el software por medio de USB, no
retire el USB de su televisor, y reinicie su televi-
sor para continuar con la actualización, si realiza
la actualización de software por medio de
internet, reinicie el televisor y revise si funciona
correctamente.
10.
Dispositivos externos no se reconocen.
Algunos dispositivos como web cam, tablets,
smartphone, adaptadores wiriless pueden no
ser compatibles con el televisor y no pueden ser
soportados para ciertas funciones (Share & see,
wiriless display) favor de probar con un dispositi-
vo similar. Si no funciona, contacte al centro de
servicio.
2016-07-12 오후 8:04:26