Alerta De Llamada Entrante Con Acciones; Filtros De Línea Personalizados - Cisco 8800 serie Guia Del Usuario

Alerta de llamada entrante con acciones

Ver todas las llamadas en la línea principal revierte a la línea principal cuando se descuelga el auricular
Nota
o se activan los auriculares o el altavoz del teléfono. Si marca directamente desde el teclado numérico,
permanecerá en una línea compartida. También permanecerá en la línea compartida si selecciona el botón
hacia abajo en el grupo de navegación, una tecla de sesión o la tecla programada NvaLlam. Revertir a
todas las llamadas requiere la PLK de Todas las llamadas o que se haya seleccionado la opción Mostrar
todas las llamadas en la línea principal.

Alerta de llamada entrante con acciones

La alerta de llamada entrante con acciones muestra una alerta donde se pueden realizar acciones, en lugar de
un aviso, cuando reciba una llamada entrante. Además de mostrar los detalles de la persona que llama, la
alerta con acciones permite contestar, ignorar o desviar la llamada.
El administrador se encarga de configurar las alertas de este tipo. De forma predeterminada, las alertas con
acciones están desactivadas.
Si están activadas tanto la función de filtros de línea personalizados como la función de alerta de llamadas
Nota
entrantes con acciones, las alertas de llamadas con acciones solo se aplicarán a las líneas cubiertas por los
filtros.
Filtros de línea personalizados
Los filtros de línea personalizados permiten reducir la actividad de las alertas y filtrarlas a las líneas de alta
prioridad. Es posible establecer la prioridad de las notificaciones de las alertas de llamadas en un subconjunto
de líneas cubierto por un filtro de alertas. El filtro personalizado genera alertas emergentes tradicionales o
alertas en las que se pueden realizar acciones para las llamadas entrantes de las líneas seleccionadas. En cada
filtro, solo el subconjunto de líneas cubiertas generará una alerta. Si un filtro está apagado, las líneas cubiertas
no mostrarán notificaciones de alerta.
Si se configura esta función, habrá tres tipos de filtro disponibles para seleccionar:
• Todas las llamadas (en todas las líneas)
• Planificación diaria
• Usuario personalizado
El administrador se encarga de configurar el filtro de líneas predeterminado, que será visible por el usuario
como filtro de programación diaria. Incluso si el administrador no configura el filtro predeterminado, el usuario
tendrá disponible el filtro de todas las llamadas y el filtro personalizado. Si no ha creado ningún filtro
personalizado, todas las líneas suministradas estarán cubiertas por el filtro de líneas predeterminado, si existe.
Si este último filtro no existe, estarán cubiertas todas las líneas.
No es posible editar ni el filtro Todas las llamadas ni el filtro Planificación diaria, pero se puede duplicar este
último para usarlo como plantilla y crear un filtro personalizado nuevo.
Guía del usuario del teléfono IP serie 8800 de Cisco
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Funciones avanzadas de llamadas