La garantía no incluye accesorios (tapas, fundas, bandejas) ni el
reabastecimiento de suministros y consumibles (cartuchos de
tinta, tóner, cintas entintadas, baterías, cilindros fotosensibles,
perillas, cabezales de impresión, lámparas), los cuales, por su
naturaleza, deben ser adquiridos regularmente a través de los
canales de venta autorizados.
4. Obtención del servicio de garantía
Se recomienda consultar con la documentación de usuario para
verificar que las funcionalidades del producto estén correctamente
configuradas y ejecutar los diagnósticos allí señalados. Asimismo, para
garantizar el óptimo funcionamiento del equipo, siempre use
suministros originales Epson.
Para obtener el servicio de garantía, el cliente puede acudir a
cualquiera de los Centros autorizados de servicio Epson con una copia
de su factura de compra o llamar a los Centros de asistencia técnica
Epson (vea la lista por países, más adelante).
En el caso de que el cliente llame, se le pedirán los números de
modelo y serie del producto, y se le podrán solicitar datos del lugar y
la fecha de compra (la garantía sólo es válida en el país de compra).
Si el producto cuenta con cobertura en las instalaciones del cliente, el
servicio se proporcionará el día hábil siguiente en las ciudades en las
que Epson ofrezca este servicio.
En caso de que en su localidad no tenga un Centro autorizado de
servicio cercano, por favor llame al Centro de asistencia técnica para
que uno de nuestros representantes le indique la forma de obtener
servicio.
5. Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable de la seguridad de toda información
confidencial y propietaria, así como de mantener un respaldo
actualizado de todos los archivos que permita restablecerlos en caso de
daños. Cualquier actividad relacionada con la reinstalación o
reposición del software entregado con el equipo será facturada al
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