Tabla de contenido
Publicidad
7
Resolución de errores
7.1
Indicación de error
Al producirse un error, en la pantalla aparece una indicación de error:
Figura 17
Indicaciones de error
El tratamiento de los errores depende del tipo de error 7.2 en la página 19.
Para continuar el funcionamiento, en la indicación de error se ofrecen las siguientes posibilidades:
Repetir
Cancelar
Avance
Ignorar
Guardar registro
Tabla 5
Botones de la indicación de error
7.2
Mensajes de error y resolución de errores
Notificación de
error
Archivo no
encontrado
Cabezal abierto
Cabezal demasiado
caliente
Cortador atascado
Cortador bloqueado El cortador permanece parado sobre el
Código de barras
dem. grande
Disp. no conec.
La cola de impresión continúa tras la resolución de la causa del error.
La cola de impresión actual se cancela.
El transporte de etiquetas se sincroniza de nuevo. Después es posible continuar la tarea
pulsando Repetir.
Se ignora la notificación de error y la cola de impresión continúa con posibles limitaciones
funcionales.
El error no permite el servicio de impresión.
Para su análisis minucioso es posible guardar diferentes archivos del sistema en una
memoria externa.
Causa
Llamada a un fichero que no existe en el
soporte de memoria
Cabezal de impresión no bloqueado
Calentamiento excesivo del cabezal
El cortador no corta el material, no
obstante, puede volver a la posición inicial
El cortador no funciona
material en una posición indefinida
El código de barras es demasiado grande
para el área asignada de la etiqueta
La programación no activa el equipo
existente
Solución
Comprobar el contenido del soporte de memoria.
Bloquear el cabezal de impresión.
Tras una pausa, la cola de impresión continúa
automáticamente.
Si este error se repite con frecuencia, reducir el
nivel de calentamiento o la velocidad de impresión
en el software.
Pulsar Cancelar.
Cambiar el material.
Desactivar y activar la impresora.
Si vuelve a ocurrir, notificar al servicio técnico.
Desconectar la impresora.
Retirar el material atascado.
Activar la impresora.
Reiniciar la cola de impresión.
Cambiar el material.
Reducir el tamaño del código de barras o
desplazarlo.
Conectar un equipo opcional o corregir la
programación.
19
Publicidad
Tabla de contenido
