Nota
Es posible que este "Dispositivo desconocido" aparezca en el Administrador de dispositivos
sólo cuando intente conectar el CLIÉ handheld al ordenador. Después de que el CLIÉ handheld
haya consumido el tiempo de espera y mostrado un mensaje de error en una ventana, se
desconectará del ordenador y este "Dispositivo desconocido", si estaba presente, desaparecerá
y no podrá verlo.
Compruebe si hay algún "Dispositivo desconocido" en el Administrador de
dispositivos del ordenador.
Haga clic con el botón derecho del ratón en [Mi PC] y seleccione [Propiedades] en
1
el menú.
Aparecerá la ventana Propiedades del sistema.
Si utiliza Windows 2000 Professional/Windows XP, haga clic en [Hardware].
2
Haga clic en [Administrador de dispositivos].
3
Compruebe si hay algún dispositivo marcado con
4
Los dispositivos que presenten esta marca no funcionan con normalidad. Póngase
en contacto con el fabricante del dispositivo para obtener información sobre los
controladores más recientes para dicho dispositivo.
No se puede realizar la operación HotSync
Desktop para CLIÉ en el ordenador
Si ejecuta la operación HotSync
en el ordenador, otros controladores pueden estar instalados en el ordenador, por lo que
puede producirse un problema en el sistema informático.
Asegúrese de haber instalado Palm™ Desktop para CLIÉ antes de realizar la
®
operación HotSync
.
No utilice un concentrador USB
Si conecta el CLIÉ handheld al ordenador mediante un concentrador USB, quizá no
pueda ejecutar correctamente la operación HotSync
USB directamente al puerto USB del ordenador.
Algunos ordenadores tienen la función de concentrador incorporada en sus circuitos
internos. Póngase en contacto con el fabricante de su ordenador para comprobar si el
puerto USB del mismo está conectado a un concentrador USB interno.
Compruebe que esté habilitado el puerto USB del ordenador
Pruebe el puerto USB con otro dispositivo, como por ejemplo un ratón USB. Si ese
dispositivo no funciona, compruebe la configuración del BIOS del ordenador.
Además, compruebe la configuración en el Administrador de dispositivos: Haga clic con
el botón derecho del ratón en [Mi PC] y seleccione [Propiedades] en el menú. (Si utiliza
Windows 2000 Professional/Windows XP, haga clic en [Hardware].) Haga clic en
[Administrador de dispositivos] y compruebe que [Controladora de bus serie universal
(USB)] aparezca en la ventana del Administrador de dispositivos.
Si el controlador USB no aparece
b
Para obtener más información, consulte el manual del ordenador.
®
antes de instalar Palm™
®
antes de instalar los controladores del CLIÉ handheld
®
. Compruebe que conecta el cable
o
.
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