SOLUÇÕES
Todos os propulsores da Bixpy, Power Packs e acessórios passaram por controle de qualidade e
foram verificados múltiplas vezes para que não apresentem defeitos e possam ser operados
individualmente de forma perfeita. Contudo, se você tiver um problema ou encontrar uma
característica incorporada que resulte no mau funcionamento de um produto, a seguinte tabela
oferece algumas soluções. Se tiver outros problemas, por favor contacte-nos através do nosso site:
www.bixpy.com/support.
PROBLEMA
O meu Power Pack
não liga o meu
motor e as luzes
LED estão a piscar
O meu Power Pack
desligou-se
completamente
O meu propulsor
não pára
Links Úteis
SOLUÇÃO
A maior parte dos problemas ligados a uma avaria de motor são
resultado de um mau acoplamento dos conectores. Isso permite a
penetração da água dentro do conector e causa curto-circuito elétrico.
Dependendo de quais pins sejam afetados, a bateria deixará de
alimentar o motor e uma das luzes LED vai piscar. Para restabelecer a
bateria, remova o seu interruptor magnético, verifique o acoplamento
dos conectores, substitua o interruptor magnético e ligue o motor.
O seu Power Pack desligar-se-á completamente quando houver uma
sobrecarga da bateria. Isso pode resultar de um conector molhado ou
de um propulsor encravado. Esse mecanismo de segurança serve para
proteger o seu Propulsor e o seu Power Pack. A única forma de
reiniciar o seu Power Pack é conecta-lo ao carregador. Se você
continuar a forçar o motor poderá estragar o seu Power Pack /ou
Propulsor permanentemente.
Isso se deve, em princípio, à penetração de água no seu propulsor ou
Power Pack ou ainda a uma pancada no Power Pack que tenha
causado danos a seu circuito. Pare de usar o produto e contacte-nos
através do email support@bixpy.com assim que possível.
Portal de instalação/downloads:
Mais questões respondidas:
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