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FAQ (Preguntas frecuentes)
Problema: no puedo ver el número de la persona que llama cuando
recibo una llamada, ¿por qué?
Causa:
el Servicio de Reconocimiento de Llamadas no se encuentra
activado en su línea telefónica.
Posible solución:
contacte a su operador de telefonía para que lo active
(pregunte también si se debe pagar una tarifa adicional por la activación de
dicho servicio). Tenga en cuenta que si la persona que llama oculta su
número de teléfono, la pantalla del Punkt. mostrará "N.º oculto" incluso si
el Servicio de Reconocimiento de Llamadas está activado; mientras que si
el Servicio de Reconocimiento de Llamadas no está activado en su línea
telefónica, la pantalla mostrará simplemente "N.º desconocido". Remitirse
a la sección "Historial de llamadas" del presente Manual para información
más detallada al respecto.
Problema: aunque he configurado correctamente la hora y la fecha, la
pantalla sigue mostrando: 00:00 Viernes 1 Ene. ¿Por qué?
Causa:
el adaptador de corriente (el cable de alimentación) ha sido
desconectado de la unidad base o de la toma eléctrica de pared
(alimentación).
Posible solución:
vuelva a conectar el adaptador de corriente a la base y
vuelva a configurar la fecha/hora. Si el Servicio de Reconocimiento de
Llamadas está activado en su línea telefónica, puede también,
simplemente, esperar que llegue la primera llamada entrante.
Problema: cuando el contestador automático está "Encendido", el
dispositivo responde después de mucho tiempo (10 timbres). ¿Por
qué?
Causa:
el parámetro "Número de timbres del contestador automático" ha
sido configurado para un tiempo prolongado (Por ejemplo: 10 timbres).
Posible solución:
modifique el parámetro "Número timbres del
contestador automático" tal como se explica en la sección "Contestador
automático" del presente Manual del Usuario.
Problema: la opción "Flash" (botón "R") no funciona correctamente.
¿Por qué?
Causa 1:
la configuración "Flash time" en la unidad base es incompatible
con la red telefónica de su país. Por ejemplo, si se encuentra en Francia,
deberá modificar la configuración predeterminada (98 ms) por una nueva
configuración (270 ms). Si sigue sin funcionar correctamente, configure
otro valor de "Flash time" disponible e inténtelo de nuevo (asegúrese de
que el servicio que está intentando utilizar está realmente activado en su
línea telefónica).
Causa 2:
el servicio que está intentando utilizar no está activado en su
línea telefónica. Contacte a su operador de telefonía.
Posible solución:
contacte a su operador de telefonía fija para comprobar
si el servicio deseado está realmente activado en su línea telefónica y,
luego, trate de configurar un valor diferente de "Flash time" tal como se
explica previamente.
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