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Preguntas frecuentes
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Pregunta: ¿Por qué no se puede buscar el dispositivo cuando se añade?
Respuesta: Asegúrese de que el dispositivo y el móvil estén en la misma LAN; de lo contrario,
introduzca la ID del dispositivo manualmente.
Pregunta: ¿Por qué no se puede conectar al Internet?
Respuesta: por favor revise
·Si el dispositivo está conectado a Internet
·Si el enrutador funciona correctamente
·Si el servidor DHCP del enrutador está abierto
Pregunta: ¿Por qué no se puede buscar el archivo de grabación?
Respuesta: por favor revise
·Si el disco duro está roto
·Si el período de búsqueda es válido
·Si la hora del sistema del dispositivo es correcta
Pregunta: ¿No se puede ver la imagen en algún canal?
Respuesta: por favor revise
·Si se ha agregado la cámara al grabador NVR
·Si la cámara está muy alejada del grabador NVR
·Si hay una malla metálica o una pared gruesa cerca de la cámara
·Se recomienda utilizar la antena extendida para cruzar el obstáculo
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