Apéndice B: Consejos Para La Solución De Problemas - Zoom 4530 Manual De Usuario

Problema
No puedo conectarme a Internet O utilicé el asistente de instalación para configurar el
router y veo el mensaje "Connection to Internet failed" (La conexión a Internet ha
fallado).
Solución
Hay varias cuestiones que podrían causar este problema. Compruebe lo siguiente:
• Si ha utilizado el asistente de instalación y la conexión a Internet falló, abra otro
navegador y vaya a un sitio web. Si esto funciona, entonces la configuración es
correcta.
•
Compruebe que la luz de "Status" en el módem/router esté encendida y
parpadeando. Si está apagada, compruebe que el módem/router esté conectado a
una toma de corriente activa. Si la luz no se enciende, asegúrese de que la toma
de corriente que está utilizando tenga electricidad. Si la unidad sigue sin funcionar,
póngase en contacto con la asistencia técnica de Zoom. Consulte el
para obtener la información de contacto.
• Si está utilizando un dispositivo inalámbrico, intente conectar una computadora
directamente a uno de los puertos Ethernet (LAN) del módem/router. Si una
computadora conectada directamente al módem/router funciona, entonces el
problema es con las conexiones inalámbricas. Vea
problemas de la conexión
• Si no puede acceder a Internet con una computadora conectada directamente a
uno de los puertos Ethernet (LAN) del módem/router, compruebe la conexión
Ethernet. La mayoría de las computadoras tienen una luz de encendido junto a la
toma Ethernet para indicar que el cable Ethernet está conectado correctamente.
Verifique que la luz está encendida y que la luz Ethernet en la parte frontal del
módem/router también esté encendida. Si la luz Ethernet está apagada en el
módem/router o en la computadora, compruebe que el cable esté correctamente
introducido. Si la luz sigue sin encenderse, intente con otro cable Ethernet.
• Trate apagar la computadora y volver a encenderla. Esto asegura que su equipo
reciba una dirección IP correcta del módem/router.
Si está utilizando banda ancha móvil para conectarse a Internet, por favor consulte
Solución de problemas de conexión de su módem 3G+
Problema
Mis dispositivos inalámbricos o mi computadora no se conectan a Internet.
Solución
Intente lo siguiente:
•
Compruebe que una computadora conectada por cable pueda acceder a
Internet.
Si no puede, intente los pasos descritos en la solución de problemas
anteriores.
Apéndice B: Consejos para la solución de problemas
inalámbrica.
Apéndice D
consejo para la solución de
incorporado.
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