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APÉNDICE
PREGUNTAS FRECUENTES
l teléfono no enciende
Cuando la batería está muy descargada el teléfono no funciona correctamente o no encenderá. Cargue
la batería.
Algunas llamadas no se pueden hacer
Verifique si la función de bloqueo de llamadas está activa. En caso tal, puede desactivarla si lo desea.
Mi llamada está siendo recibida por otro teléfono
Verifique si la función de desviación de llamadas está activa. En caso tal, usted puede desactivarla si lo
necesita.
MENSAJES DE ERROR
Introducir tarjeta SIM
Asegúrese de que ha introducido la tarjeta SIM. Si ya la colocado pero aún se despliega este mensaje,
retire la y limpie los contactos dorados la tarjeta con una prenda suave y seca. Intente de nuevo. Se aún
no funciona contacte a su proveedor de servicios.
No hay servicio
Si usted se encuentra en un área que no tenga cobertura de señal, ósea de objetos físicos presentes
como obstáculos, este mensaje se mostrará en la pantalla. En tal caso no podrá hacer y recibir
llamadas. Intente ubicarse en un espacio libre o cerca de las ventanas para una mejor recepción de la
señal.
Solo para emergencia
Si usted se encuentra fuera de su red pero dentro de otra red, sólo pueden hacer llamadas de
emergencia.
Tarjeta SIM no válida
La tarjeta SIM está bloqueada o algún error. Intente colocarla de nuevo. Se aún no funciona contacte a
su proveedor de servicios.
Introduzca el código PUK
Si se introduce de manera incorrecta el código PIN 3 veces, la tarjeta se bloqueará y necesita utilizar el
código PUK para desbloquearla. Si es necesario contacte a su proveedor de servicios.
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