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INSTRUCCIONES DE MONTAJE 4.98 x 4.98 m Esp 44mm AB2617
5/ Condiciones de garantía
La garantía tiene validez a partir de la fecha de la compra. Se debe facilitar un justificante de la fecha
de la compra (ej. Ticket de compra) para cualquier petición de garantía. Nuestros productos tienen 2
años de garantía contra todos los desperfectos de fabricación. Algunas particularidades son
tolerables, tales como:
. Los nudos y los corchos (tapones de madera) en la madera.
. Descoloramiento, ya que no modifica la calidad de la madera.
. Ranuras horizontales, ranuras de secado, ya que no alteran la calidad del producto.
. Torsiones y tablones alabeados si el montaje sigue siendo posible.
. Nudos no adherentes, si son inferiores a 2cm de diámetro.
. Cualquier evolución natural relacionada con la naturaleza de la madera.
Nuestra garantía cubre todos los defectos de fabricación o de la materia, y se limita a la reparación o
a la sustitución de la pieza defectuosa. La garantía no tiene en cuenta : los eventuales gastos de
montaje o de desmontaje, y el tratamiento. La garantía no contempla en ningún caso, peticiones de
indemnización o de "daños y perjuicios".
Respeto a las entregas directas a casa del cliente, las reclamaciones sobre el estado de la mercancía
solo se atenderán si están formuladas mediante una carta certificada dirigida al transportista
responsable, en las 48h que siguen la entrega (los datos del transportista figuran en el CMR).
No nos responsabilizamos de los daños debidos al almacenaje o al transporte efectuado por el
vendedor intermediario.
No estamos ante la obligación de recoger un material nuevo, que nos sería devuelto por un motivo
por el cual no somos directamente responsables. Si excepcionalmente se acordase una recogida del
producto, los eventuales gastos de re-paletización y los gastos de expedición podrían ser facturados
al cliente.
No procedemos nunca a la recogida de un producto que ya esté montado.
Para los productos de madera: la madera siendo un material vivo- que puede dar lugar, de forma
natural, a ligeras deformaciones- las peticiones referentes a piezas: torcidas o alabeadas, deberán ir
acompañadas obligatoriamente de fotos de dichas piezas.
6/ Elementos que no entran en la garantía
Uso abusivo del producto
Uso del producto con fines profesionales
Uso no adaptado a la función primera del producto
Modificación de todo o parte del producto o de unos de sus componentes
Uso de piezas de recambio que no sean de « origen »
Uso del producto en "condiciones de uso que no sean razonablemente previsibles"
La garantía no cubre los defectos derivados de un almacenaje que no sea adecuado, de fallos en el montaje,
así como el tratamiento protector insuficiente
La garantía no se aplica en caso de fuerte intemporal (viento >100km/h y nieve > 40cm)
La garantía no se aplica en caso de infiltración de agua debida a un suelo que no sea correctamente plano.
7/ Servicio post venta
Para cualquier petición de piezas de posta venta, contacte con la tienda donde haya comprado a la
caseta y entregue la ficha de control de calidad (previamente cumplimentada) que se encuentra junto
a estas instrucciones.
Sin este documento (ficha de control calidad), la petición de post venta no podrá ser atendida.
Conserve la ficha de control calidad que se encuentra junto a estas
instrucciones, no se gestionara ninguna reclamación sin esta ficha.
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