Velleman FM8 Manual Del Usuario página 30

Velleman ® usługi i gwarancja jakości
Velleman ® ma ponad 35‐letnie
doświadczenie w świecie elektroniki.
Dystrybuujemy swoje produkty do ponad
85 krajów.
Wszystkie nasze produkty spełniają
surowe wymagania jakościowe oraz
wypełniają normy i dyrektywy
obowiązujące w krajach UE. W celu
zapewnienia najwyższej jakości naszych
produktów, przechodzą one regularne
oraz dodatkowo wyrywkowe badania
kontroli jakości, zarówno naszego
wewnętrznego działu jakości jak również
wyspecjalizowanych firm zewnętrznych.
Pomimo dołożenia wszelkich starań
czasem mogą pojawić się problemy
techniczne, prosimy odwołać się do
gwarancji (patrz warunki gwarancji).
Ogólne Warunki dotyczące gwarancji:
Wszystkie produkty konsumenckie
podlegają 24‐miesięcznej gwarancji na
wady produkcyjne i materiałowe od daty
zakupu.
W przypadku, gdy usterka jest niemożliwa
do usunięcia lub koszt usunięcia jest
nadmiernie wysoki Velleman ® może
zdecydować o wymianie artykułu na
nowy, wolny od wad lub zwrócić
zapłaconą kwotę. Zwrot gotówki może
jednak nastąpić z uwzględnieniem
poniższych warunków:
zwrot 100% ceny zakupu w przypadku,
gdy wada wystąpiła w ciągu pierwszego
roku od daty zakupu i dostawy
wymiana wadliwego artykułu na nowy,
wolny od wad z odpłatnością 50% ceny
detalicznej lub zwrot 50% kwoty ceny
nabycia w przypadku gdy wada wystąpiła
w drugim roku od daty zakupu i dostawy.
Produkt nie podlega naprawie
gwarancyjnej:
‐ gdy wszystkie bezpośrednie lub
pośrednie szkody spowodowane są
działaniem czynników środowiskowych
lub losowych (np. przez utlenianie,
wstrząsy, upadki, kurz, brud, ...),
wilgotności;
‐ gwarant nie ponosi odpowiedzialności za
szkody wynikających z utraty danych;
‐ utrata zysków z tytułu niesprawności
produktu; z gwarancji wyłaczone są
matriały eksploatacyjne: baterie, żarówki,
paski napędowe, gumowe elementy
napędowe... (nieograniczona lista);
‐ usterka wynika z działania pożaru,
zalania wszelkimi cieczami, uderzenia
pioruna, upadku lub klęski żywiołowej,
itp.;
‐ usterka wynika z zaniedbań
eksploatacyjnych tj. umyślne bądź
nieumyślne zaniechanie czyszczenia,
konserwacji, wymiany materiałów
ekspolatacyjnych, niedbalstwa lub z
niewłaściwego obchodzenia się lub
niezgodnego użytkowania z instrukcją
producenta;
‐ szkody wynikające z nadmiernego
użytkowania gdy nie jest do tego celu
przeznaczony tj. działalność komerycjna,
zawodowa lub wspólne użytkowanie przez
wiele osób ‐ okres obowiązywania
gwarancji zostanie obniżony do 6 (sześć)
miesięcy;
‐ Szkody wynikające ze źle zabezpieczonej
wysyłki produktu;
‐ Wszelkie szkody spowodowane przez
nieautoryzowaną naprawę, modyfikację,
przeróbkę produktu przez osoby trzecie
jak również bez pisemnej zgody firmy
Velleman ®.
• Uszkodzony produkt musi zostać
dostarczony do sprzedawcy ® Velleman,
solidnie zapakowany (najlepiej w
oryginalnym opakowaniu), wraz z
wyposażeniem z jakim produkt został
sprzedany. W przypadku wysyłki towaru w
opakowaniu innym niż oryginalnym ryzyko
usterki produktu oraz tego skutki
przechodzą na właściciela produktu. Wraz
z niesprawnym produktem należy
dołączyć jasny i szczegółowy opis jego
usterki, wady;
• Wskazówka: Aby zaoszczędzić na
kosztach i czasie, proszę szczegółowo
zapoznać się z instrukcja obsługi; czy
przyczyną wady są okoliczności techniczne
czy też wynikaja wyłącznie z
nieznajomości obsługi produktu. W
przypadku wysyłki sprawnego produktu
do serwisu nabywca może zostać
obciążony kosztmi obsługi oraz
transportu.
• W przypadku napraw pogwarancyjnych
lub odpłatnych klient ponosi dodatkowo
koszt wysyłki produktu do i z serwisu.
wymienione wyżej warunki są bez
uszczerbku dla wszystkich komercyjnych
gwarancji.
Powyższe postanowienia mogą podlegać
modyfikacji w zależności od wyrobu
(patrz art obsługi).