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SERVICIO TÉCNICO
El servicio técnico se compone de una sólida red de centros especializados a nivel nacional,
orientados a satisfacer las necesidades de instalación, mantenimiento preventivo, correctivo y
suministro de repuestos.
La aplicación de la garantía se hace efectiva por defectos de fabricación previo concepto, así
mismo el fabricante se reserva el derecho del cambio del producto; muchas veces una deficien-
te instalación, desconocimiento del producto, la omisión de algunos cuidados y la no aplicación
de las instrucciones de este manual afecta el óptimo desempeño de las campanas.
A continuación mostramos la siguiente tabla con algunos problemas típicos que se presentan y
que usted puede resolverlos fácilmente, evitando así intervenciones innecesarias del personal
de servicio técnico y especialmente, la interrupción del servicio de su campana mientras llega el
técnico.
TABLA DE PROBLEMAS DE FÁCIL SOLUCIÓN PARA CAMPANAS EXTRACTORAS
PROBLEMAS
CAUSAS POSIBLES
• No prende
•No hay alimentación eléctrica
•Campana desconectada o con la
conexión eléctrica suelta.
•Conexión eléctrica incorrecta.
• Bombillo no prende
• No hay alimentación eléctrica
• Campana desconectada o con la conexión eléc-
trica suelta.
• Conexión eléctrica incorrecta.
• Bombillo suelto / Bombillo Fundido.
• Motor no prende
• No hay alimentación eléctrica
• Campana desconectada o con la conexión eléc-
trica suelta.
• Motor dañado.
• Campana aspira poco
• Filtro saturado
• Instalación incorrecta, los humos se
dispersan antes de ingresar a la campana.
• No cumple altura Vs cocina.
• Mala regulación de la evacuación
humos.
CONDICIONES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Antes de llamar a la línea de ServiMaster Challenger, verifique que su aparato se encuentre en
condiciones normales de instalación.
Se debe tener a mano datos del cliente: nombre, cédula de ciudadanía, dirección y teléfono.
Datos de la campana: serial y referencia, estos los encuentra en el certificado de garantía o en
la placa serial. El certificado de garantía de este producto se encuentra en su paquete de acce-
sorios donde le llego este manual.
Se recomienda al usuario definir con claridad y precisión la anomalía que presenta su aparato.
Para la prestación del servicio técnico, consulte el directorio que se encuentra al final de este
manual o en la página de internet www.challenger.com.co.
Recuerde conservar la factura, ya que constituye el principal soporte para la solicitud de la
garantía.
ADVERTENCIA
En el momento de realizar el servicio técnico es necesario presentar el certi-
ficado de garantía contenido en este manual y la factura de compra.
En caso de necesitar repuestos de partes que no requieren intervención
de personal calificado, diríjase al punto de venta ServiMaster Challenger o
centro de servicio autorizado Challenger más cercano.
CHALLENGER S.A.S se reserva el derecho de introducir en sus aparatos
las modificaciones que considere necesarias.
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PROCEDIMIENTOS
• Revise los disyuntores o breaker de fluido
eléctrico.
• Verifique la conexión.
• Revise los disyuntores o breaker de fluido
eléctrico.
• Verifique la conexión.
• Verifique la instalación.
• Ajuste el bombillo correctamente.
• Reemplace el bombillo según las
instrucciones del manual.
• Revise los disyuntores o breaker de fluido
eléctrico.
• Verifique la conexión.
• Revisar en el manual de uso. (Ver condi-
ciones de instalación y confirmar con el
instalador.
• Cumplir con la altura dada en el manual
de uso .
• Revisar instalación.
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
CARACTERÍSTICAS GENERALES
CX 4560 / 4576
1.
2.
1. Visera abatible en vidrio templado de seguridad. 2. Iluminación halógena. 3. Controles de ve-
locidad de extracción e iluminación. 4. Filtros atrapagrasa en aluminio y filtro de carbón activado
tipo textil (ensamblado internamente).
CX 4961 / 4999
1.
2.
4.
1. Vidrio templado de seguridad. 2. Controles de velocidad de extracción e iluminación. 3. Ducto
decorativo. 4. Iluminación tipo LED. 5. Filtros atrapagrasa en aluminio y marco en acero tipo
baffle-filter.
3.
4.
3.
5.
5
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