Solución de otros problemas de fax
Problemas
No se puede enviar un
fax.
No se puede recibir un
fax.
Sugerencias
Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica.
Asegúrese de que el cable de la línea telefónica esté enchufado a la
toma telefónica de la pared y a la toma LINE del equipo. Si está
suscrito a servicios DSL, VoIP o MagicJack, llame a su proveedor de
servicios para que le proporcione las instrucciones de conexión. Si usa
un sistema VoIP, pruebe cambiar la configuración de compatibilidad a
Básica (para VoIP). Esto reduce la velocidad del módem y desactiva la
función ECM (modo de corrección de errores).
Asegúrese de que pulsó Fax y el equipo está en modo de fax.
Imprima el informe de verificación de transmisión y compruebe si hay
un error.
Comuníquese con el administrador para comprobar sus ajustes de
Secure Function Lock.
Pida a la otra parte que compruebe si el equipo de recepción tiene
papel.
Asegúrese de que el equipo tenga tono de marcación pulsando
Conectar (Tecla tel.). Si no hay tono de marcación, conecte un
teléfono que sepa que funciona y un cable de línea telefónica a la toma
de teléfono. A continuación, descuelgue el auricular del teléfono
externo y espere a oír un tono de marcación. Si no oye un tono de
marcación o si oye estática o interferencia en su línea de fax, contacte
a su compañía telefónica local para que revisen la linea.
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