Para ejercer tanto la garantía legal como la garantía
comercial,
es
indispensable
presentar
justificación
documental que acredite la fecha de entrega y/o compra
del producto, ya sea la factura, ticket de compra, albarán de
entrega o tarjeta de garantía sellada y fechada. No se
aceptarán
aquellos
documentos
que
hayan
sido
manipulados o falsificados.
El consumidor deberá ponerse en contacto con el Servicio
de Atención al Cliente de SUNSTECH accediendo a la
pagina web apartado soporte, donde se le informará del
proceso a seguir. En ese momento, el consumidor deberá
proporcionar una descripción clara de la avería o de la falta
de conformidad del producto con el contrato.
En todo caso, las reparaciones en garantía deberán ser
efectuadas por Servicios de Asistencia Técnica Oficial de
SUNSTECH
o
distribuidores
autorizados
para
que
SUNSTECH responda por la garantía legal y/o la garantía
comercial.
4. Exclusiones
La garantía no prevé, ni incluye las revisiones periódicas ,
de mantenimiento o la instalación del producto.
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