Solución De Problemas; Problemas & Soluciones - Challenger UHD 50TL50 BT NETFLIX TV T2 Manual De Usuario

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de servicios y si tiene algún problema o solicitud de servicio relacionada con
el servicio o contenido.
Problemas & Soluciones
Nota: Los problemas y soluciones de los item 1 al 3 dependerá según su
modelo; por ejemplo: problemas de red aplicará unicamente para TV smart.
Problemas con el bluetooth solo aplicará para modelos con esta función.
Los usuarios que no tengan estas funciones, simplemente ignorar estas re-
comendaciones.
1. Su TV no navega.
- Revise si su TV esta conectado con la red.
- Reinicie su TV.
router esta soportado. Consulte el manual de usuario de su router, y active
su función DHCP después enlasar la red a su TV.
- Asegurese de que su TV esta conectado con el router, si lo esta trate de
cambiar a un nuevo router y a una linea de red; use su computador para
hacer pruebas. Si el problema persiste, intente consultando al centro de ser-
vicio al cliente.
2. El video no puede ser reproducido de forma uniforme.
- Los videos provenientes del disco USB pueden tener problemas de comu-
los formatos soportados por este TV.
3. Videos buscados de internet o videos en linea.
a. Examine el ancho de banda de su red, debe estar sobre 10 Mbps par
mienda 20M de ancho de banda y proveedores con mayores soporte de red.
b. Alto numero de usuarios de la red pueden afectar el ancho de banda.
c. Revise si en su casa hay muchos dispositivos trabajando juntos en una
misma red, viendo programas en linea o realizando descargas.
d. El video no se reproduce por si mismo, y no hay problemas de red o con
su TV. Puede ser que el contenido del video es inapropiado para verse sin
supervision de adultos. Contenidos de 8 a 13 años.
ran limitados y restringidos; pueden incluir agresión física, fantasía, o violen-
cia super natural. Otras restricciones de contenido: pueden contener lengua-
je sugestivo o medianamente inapropiado. Puede también contener breves
escenas de desnudos.
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Solución de problemas
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