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14 A
SESORÍA TÉCNICA
Atención al cliente
Es posible acceder directamente al centro
de atención al cliente de su proveedor de
servicios desde su teléfono al marcar un
número como por ejemplo, el *611
(comuníquese con su proveedor de servicios). El
centro de atención al cliente puede responder a
sus preguntas sobre el teléfono, tarifas
telefónicas, área de cobertura de las llamadas y
funciones específicas del aparato (como la
transferencia de llamadas o correo de voz).
Si tiene preguntas sobre las funciones del
teléfono, consulte la documentación que se
proporciona con el teléfono, o visite
www.kyocera-wireless.com
Si tiene otras preguntas, puede contactar al
servicio de atención al cliente de Kyocera
Wireless Corp. a través de cualquiera de los
siguientes medios:
Sitio Web:
•
www.kyocera-wireless.com
Correo electrónico:
•
phone-help@kyocera-wireless.com
Teléfono: 1-800-349-4478 (EE.UU. y Canadá)
•
o 1-858-882-1401.
También hay números de atención al cliente
•
en los siguientes países:
India: 1-600-121214 o 0124-284-5000
–
Puerto Rico: 1-866-664-6443
–
Guía del Usuário
.
.
Antes de solicitar asistencia, intente reproducir el
problema y aislarlo. Cuando se comunique con el
Centro de Atención al Cliente, deberá estar listo
para proporcionar la siguiente información:
El nombre del proveedor de servicio.
•
El mensaje de error o problema específico
•
que está experimentando.
Los pasos que siguió para reproducir
•
el problema.
El identificador del equipo móvil del
•
teléfono (MEID).
Para ubicar el MEID, elija
Nota:
>
Info Teléfono
Versión de SW
hacia abajo a
para el número de 14 dígitos.
MEID
Si su teléfono utiliza un número de servicio
electrónico (ESN),
ESN
Servicio calificado
Si el problema de su teléfono persiste,
devuelva el teléfono con todos los accesorios
y la caja al distribuidor para que le brinde
servicio calificado.
Accesorios para el teléfono
Para adquirir accesorios para el teléfono, visite
www.kyocera-wireless.com/store
podrá llamarnos al 800-349-4188 (EE.UU.
solamente) o al 858-882-1410.
>
Menú
y desplácese
reemplace
.
MEID
. También
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