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Solución de problemas
La pantalla del Navegador remoto no se muestra de forma adecuada en el navegador web.
- Es posible que el dispositivo, el sistema operativo o el navegador web utilizados no sean compatibles. Visite el sitio
web local de Canon para conocer la información más reciente sobre los sistemas compatibles.
- Habilite JavaScript y cookies en los ajustes del navegador web. Para obtener más detalles, consulte los módulos de
ayuda o la documentación en línea del navegador web utilizado.
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No es posible activar la función de transmisión por IP.
- El formato de grabación principal no está ajustado en [XF-AVC (CFast)]. Ajústelo en [XF-AVC (CFast)] (A 70).
- La frecuencia del sistema está ajustada en 24,00 Hz. Ajústela en 59,94 Hz o 50,00 Hz (A 70).
- La grabación a cámara lenta y rápida está activada. Desactívela (A 73).
- Si el [Protocolo] de la transmisión por IP está configurado con un ajuste distinto de [RTSP+RTP], asegúrese de
configurar la dirección de IP del receptor en el ajuste [Dirección IP destino].
Precauciones acerca de las redes Wi-Fi
Cuando utilice una red Wi-Fi, intente llevar a cabo las siguientes acciones correctivas si la velocidad de
transmisión disminuye, se pierde la conexión, o si surgen otros problemas.
Colocación de un dispositivo de red (punto de acceso, dispositivo móvil, etc.).
- Cuando utilice una red Wi-Fi en interiores, coloque el dispositivo de red en la misma habitación donde esté la cámara.
- Coloque el dispositivo de red en un lugar abierto y sin obstrucciones, donde ni la gente ni los objetos se interpongan
entre él y la cámara.
- Coloque el dispositivo de red lo más cerca posible de la cámara. Cambie la altura o la orientación del dispositivo de
red según sea necesario.
Dispositivos electrónicos cercanos
- Si la velocidad de transmisión de una red Wi-Fi disminuye a causa de las interferencias causadas por los siguientes
dispositivos electrónicos, es posible que cambiar a la banda de 5 GHz o a un canal diferente solucione el problema.
- Las redes Wi-Fi que utilizan el protocolo IEEE 802.11b/g/n funcionan con la banda de 2,4 GHz. Esta es la razón por la
que la velocidad de transmisión puede disminuir si se encuentran cerca hornos microondas, teléfonos inalámbricos,
micrófonos, o dispositivos similares que utilizan la misma banda de frecuencia.
- Si está funcionando cerca otro punto de acceso que utilice la misma banda de frecuencia que el transmisor del
WFT-E6 o WFT-E8 conectado a la cámara, la velocidad de transmisión puede disminuir.
Utilización de varias cámaras/transmisores inalámbricos/puntos de acceso
- Compruebe que no hay conflictos de dirección de IP entre los dispositivos conectados a la misma red.
- Si varias cámaras C700 / C700 PL / C700 GS PL / C700 FF / C700 FF PL se encuentran conectadas a un solo punto
de acceso, la velocidad de conexión puede quedar reducida.
- Para reducir la interferencia de la onda de radio cuando varios puntos de acceso estén utilizando IEEE 802.11b/g o
IEEE 802.11n (en la banda de 2,4 GHz), deje un espacio de cuatro canales entre cada punto de acceso inalámbrico.
Por ejemplo, utilice los canales 1, 6 y 11, los canales 2, 7 y 12, o los canales 3, 8 y 13. Si puede utilizar
IEEE 802.11a/n (en la banda de 5 GHz), cambie a IEEE 802.11a/n y especifique un canal diferente.
Lista de mensajes
Consulte esta sección si aparece un mensaje en la pantalla
pantalla del monitor. Los mensajes de este apartado aparecen en orden alfabético. Tenga en cuenta que para
algunos mensajes, puede aparecer un indicio del soporte de grabación involucrado (CFast A, CFast B, 8,
Capture Drive, o una combinación de ellos) antes del mensaje mismo.
Para ver los mensajes de error relacionados con las funciones de red, consulte
Accediendo a CFast A/CFast B/
- Abrió la cubierta de la ranura de tarjeta CFast o de la tarjeta SD mientras la cámara estaba accediendo al soporte de
grabación. Cierre la cubierta de la ranura para tarjeta.
Algunos clips requieren recuperación de datos.
- Es posible que la alimentación se haya apagado repentinamente o que se haya extraído el soporte de grabación
mientras la cámara estaba grabando. Como consecuencia, uno o más clips contienen datos dañados. Puede intentar
recuperar los clips (A 56).
8
/Capture Drive: No la extraiga
[LIVE] en la pantalla de control o en la
Funciones de red
(A 246).
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