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GARANTÍA
(Garantías y normativas exclusivamente para
España)
Para las prestaciones en relación a las garantías, dirí-
jase por favor a su distribuidor o al centro de asisten-
cia (« Helpdesk ») de Sagemcom. Tendrá que presen-
tarse un ticket de compra.
Por favor utilice el aparato para lo que fue creado y
bajo las condiciones normales de uso. Sagemcom no
se responsabiliza ni de un uso que no sea el apro-
piado, ni de las consecuencias que de ello resulte.
En caso de funcionamiento defectuoso, diríjase a su
distribuidor o al centro de asistencia ("Helpdesk") de
ES
Sagemcom.
A) Condiciones generales de garantía
Sagemcom se hace cargo dentro de un período de
garantía de 24 – veinticuatro – Meses (6 – seis –
Meses para accesorios) a partir de la fecha de compra
sin cobrarlo y según la propia opinión, reparaciones y
gastos provocados por las piezas de recambio, si apa-
recen en el aparato errores que puedan estar causa-
dos por un procesamiento defectuoso.
Excepto en los casos en los que el cliente haya firmado
un contrato de mantenimiento con Sagemcom sobre
el aparato, según el cual la reparación haya de reali-
zarse en el domicilio del cliente, no se realizará ningun
tipo de arreglo en casa de éste. El cliente ha de devol-
ver el aparato defectuoso, a la dirección que reciba del
distribuidor o del centro de asistencia de Sagemcom.
Si ha de enviarse un producto para que se repare, ha
de adjuntarse un comprobante de compra (sin
enmiendas, notas o partes ilegibles), con la que se
demuestre que todavía existe derecho de garantía
sobre éste. Si no se adjunta dicho comprobante, el
taller de reparaciones de Sagemcom tomará por base
la fecha de producción como referencia para el
período de garantía del producto.
Excepción hecha de las obligaciones legales, Sage-
mcom no ofrece ningún otro tipo de garantía, ni implí-
cita, ni explícita que no se contemple en este apartado.
Asimismo, tampoco se hace responsable de cualquier
deterioro directo o indirecto, material o inmaterial más
allá del marco de garantía aquí descrito.
Si alguna cláusula de esta garantía no es válida o es
ilegal, tanto parcialmente, como en su totalidad,
debido a una infracción contra una normativa obliga-
toria del derecho nacional en materia de protección
del usuario, las restantes cláusulas de esta garantía
mantendrán intacta su validez.
La garantía de fabricación no afecta en absoluto a la
garantía legal.
B) Exclusión de la garantía
Sagemcom no acepta responsabilidades de garantía
respecto a:
•) Daños, desperfectos, fallos o funcionamientos
defectuosos debido a uno o varios de los siguientes
motivos:
– Inobservancia de las instrucciones de instalación y/
o uso
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– Influencias externas sobre el aparato (incluídas y
sin excepciones: Rayos, fuego, fuertes temblores,
vandalismo, red eléctrica inapropiada /mala o daños
de cualquier tipo causados por el agua)
– Modificación del aparato sin la autorización por
escrito de Sagemcom
– Condiciones de uso inapropiadas, especialmente
temperatura y humedad ambiental
– Trabajos de reparación o mantenimiento del apa-
rato por pesonas que no han sido autorizadas por
Sagemcom
•) Desgaste del aparato y accesorios debido a un uso
diario normal.
•) Desperfectos que hayan podido ser causados por
un envoltorio insuficiente o malo de los aparatos que
hayan sido devueltos a Sagemcom
•) Uso de nuevas versiones de software sin autoriza-
ción previa de Sagemcom
•) Cambios o añadiduras en los aparatos o en el soft-
ware sin la autorización previa de Sagemcom
•) Defectos funcionales que no hayan sido causados
por el propio aparato ni al software instalado en el
aparato y necesario para su funcionamiento.
Problemas de conexión provocados por un entorno
inadecuado, especialmente:
– Problemas en relación al acceso y/o a la conexión
a internet, como p.e. interrupciones en los accesos a
la red o funciones defectuosas en la conexión del
abonado o de su interlocutor.
– Problemas de transmisión (p.e. cobertura geográ-
fica insuficiente debido a emisoras de radio, interfe-
rencias o conexions malas)
– Defectos de la red local (cableado, servidor, pues-
tos de trabajo con el ordenador y/o defectos en la red
de transmisión (como p.e. no limitado a interferen-
cias, funciones defectuosas o mala calidad de la red)
– Modificación del parámetro de la red de emisoras
una vez adquirido el producto
•) Defectos debidos al mantenimiento usual (tal y
como se describe en el manual de usuario adjunto),
así como funciones defectuosas debidas a la omisión
de la revisión general. Los gastos ocasionados por los
trabajos de mantenimiento irán en todos los casos a
cargo del cliente.
•) Funciones defectuosas provocadas por el uso de
productos, materiales de uso o accesorios incompa-
tibles.
C) Reparaciones fuera de garantía
Tanto en los casos nombrados en el punto B) como si
ya ha expirado el período de garantía, el cliente ha de
pedir un presupuesto en un centro autorizado de
reparaciones de Sagemcom
Tanto los gastos de reparación, como los de envío
van a cargo del cliente.
Las condiciones precedentes son sólo válidas si no se
ha estipulado por escrito otra cosa con el cliente y
solamente en España.
Helpdesk ("Centro de asistencia"): 807 - 08 83 03
Sagemcom · MF 5591dn
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